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7天前
「三個(gè)步驟搞定民宿問卷」
如何讓民宿更加符合旅客需求?第一步:設(shè)計(jì)圍繞旅客入住體驗(yàn)的問題,包括房間設(shè)施、衛(wèi)生環(huán)境、服務(wù)態(tài)度等,涵蓋方方面面。第二步:豐富問卷形式,增加開放性意見區(qū)或情境題目,讓旅客表達(dá)個(gè)性化需求。第三步:將反饋轉(zhuǎn)化為經(jīng)營改進(jìn)計(jì)劃,...
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如何讓民宿更加符合旅客需求?第一步:設(shè)計(jì)圍繞旅客入住體驗(yàn)的問題,包括房間設(shè)施、衛(wèi)生環(huán)境、服務(wù)態(tài)度等,涵蓋方方面面。第二步:豐富問卷形式,增加開放性意見區(qū)或情境題目,讓旅客表達(dá)個(gè)性化需求。第三步:將反饋轉(zhuǎn)化為經(jīng)營改進(jìn)計(jì)劃,根據(jù)旅客的真實(shí)感受優(yōu)化服務(wù),提升整體滿意度。這份問卷,是民宿成長的關(guān)鍵!
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