走進(jìn)智能網(wǎng)點 走進(jìn) 智能 網(wǎng)點 掃一掃分享 立即制作 發(fā)布者:涂晨楓 發(fā)布時間:2017-03-30 版權(quán)說明:該作品由用戶自己創(chuàng)作,作品中涉及到的內(nèi)容、圖片、音樂、字體版權(quán)由作品發(fā)布者承擔(dān)。 侵權(quán)舉報 H5,H5頁面制作工具走進(jìn)智能網(wǎng)點短信對話智能服務(wù)通過營業(yè)網(wǎng)點智能設(shè)備的組合應(yīng)用,由客戶自助辦理、輔助以網(wǎng)點人員現(xiàn)場審核或柜口聯(lián)動處理的金融服務(wù)模式。①推動網(wǎng)點渠道轉(zhuǎn)型②人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化③服務(wù)質(zhì)量提高④經(jīng)營效能提升優(yōu)勢無客戶體驗度辦業(yè)務(wù)渠道單一難以進(jìn)行客戶分流布局簡陋不大方傳統(tǒng)網(wǎng)點可分流客戶、提高效率網(wǎng)點結(jié)構(gòu)布局美觀大氣辦業(yè)務(wù)方便、渠道豐富客戶自由體驗智能系統(tǒng)智能網(wǎng)點系統(tǒng)→執(zhí)行效率得到提升網(wǎng)點→網(wǎng)點職能得到提升柜員→工作負(fù)擔(dān)相對減輕客戶 →平均等待時間減少全方位改善促使服務(wù)質(zhì)量提升智能打印機提供卡片及安全介質(zhì)等重要物品領(lǐng)取或辦理其他業(yè)務(wù)的電子設(shè)備,涵蓋傳統(tǒng)快捷發(fā)卡機功能。產(chǎn)品領(lǐng)取機智能柜員機客戶體驗智能服務(wù) 大幅提升業(yè)務(wù)處理效率,避免了在柜面辦理業(yè)務(wù)排隊等候和紙質(zhì)填單模式下存在的信息重復(fù)錄入、多次輸密、多次打印、多次簽字等問題,客戶體驗更佳。 釋放出更多人力用于現(xiàn)場服務(wù)、營銷和咨詢,促進(jìn)網(wǎng)點 從“交易處理型”向“營銷服務(wù)型”轉(zhuǎn)變。by: 蘇支營業(yè)廳 吳恒坤 涂晨楓