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自我反省與換位思考

反省換位思考

發(fā)布者：KK

發(fā)布時間：2018-05-02

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業(yè)績不好，先從自身找原因。H5，H5頁面制作工具

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自我反思與
換位思考
業(yè)績不好，先從自身找原因
2018.05.02

想必大家都有注意到一個現(xiàn)象，肯德基、麥當勞一直是西式快餐行業(yè)中的代表，雖然并不健康，但是至少口味不錯，門店的客人也是源源不斷的，幾乎零差評；德克士這一快餐品牌在國內(nèi)的知名度也并不低，經(jīng)營模式和性質(zhì)也與肯德基相差不大，但是卻始終無法與肯德基競爭，其直接原因從消費者的角度上就能很簡單地體現(xiàn)出來了——在用餐高峰期的時候，店內(nèi)桌面上紙盒堆如山無人清理，只能自助地撥開一點地方，拉過個凳子圍著吃；拿到炸雞表面一層厚淀粉，表面是脆的、里面肉是硬的、無味。味道還不如沙縣小吃......此類負面評價眾多。

造成這一現(xiàn)象的本質(zhì)原因值得大家思考......
日常生活中

自我反省
任何企業(yè)和個人對自己業(yè)績不好都會找到千萬種原因和理由，自身的原因是第一條。
怨天尤人，埋怨經(jīng)濟環(huán)境不好是沒有出路的，過去的建筑形勢是無法回歸的。遠遠地羨慕，雖然口水流出，對現(xiàn)實也沒有什么幫助。只能立足于當前才是最現(xiàn)實的。

換位思考
我們的比較要與同行進行橫向?qū)Ρ?，沉醉于自我縱向的進步，無法滿足客戶日益增長的需要，也是沒有出路的。我們要根據(jù)客戶的要求，徹底地反思，對我們工作進行檢查，形成一個日常化制度。如客戶到飯店吃飯他們的需要就是干凈的環(huán)境和可口的飯菜。我們防水材料是建筑的功能性材料，材料的性能和施工的快速性是客戶所需要的。在功能的性價比上加緊努力，加緊完善自己的功能根據(jù)客戶需要生產(chǎn)出他們內(nèi)心所需要的產(chǎn)品。我們才能將公司經(jīng)營地越來越好！

1
誠實。誠實幾乎所有的客戶會把銷售人員的誠實放在第一位，那個誠實是針對企業(yè)的，主要表現(xiàn)在真實的反應情況、不歪曲實施、不掩蓋事實等內(nèi)容。客戶的誠實與企業(yè)認為的誠實還是有較大區(qū)別的，客戶認為的誠實更多的要理解為“真誠、實在”。這可能既是一種品質(zhì)，又有可能是一種技巧，說他是一種品質(zhì)很好理解，說他是一種技巧可能就不太容易理解。
一個合格的銷售人員應該具備什么條件？

2
能夠刻苦工作。換句話說就是吃苦耐勞，這樣的銷售人員非常容易引起客戶的喜愛。我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)客戶非常喜歡銷售人員勞累的樣子，特別是在遇到問題的時候反復奔波的狀態(tài)，他們非常希望不管在什么時候，什么地點，你都能夠隨叫隨到，不管是刮風下雨、還是天災人禍你都要盡力去干。更有甚者，很多客戶具有虐待心理，只有在對銷售人員被反復的折磨之后，才有極大的滿足感。
一個合格的銷售人員應該具備什么條件？

3
果斷。很多客戶都不太喜歡內(nèi)向、而且優(yōu)柔寡斷的人，越是高層的領導越是這樣。
一個合格的銷售人員應該具備什么條件？

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THE END
業(yè)績不好，先從自身找原因
2018.05.02

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