狠： 一、克己不言棄，我們做的除了是體力活，更是服務(wù)型行業(yè)，面對(duì)第三方，應(yīng)該表現(xiàn)出我們的服務(wù)型及專業(yè)性，遇事遇問(wèn)題要只考慮解決，拋開負(fù)面，越挫越硬。
二、勿念榮，不言耀，讓上一天的順利跟成功歸零，要求明日必有進(jìn)步。
對(duì)于員工的溝通與價(jià)值觀念
作為運(yùn)作經(jīng)理，需要對(duì)每一個(gè)員工都應(yīng)做到公平、公正、客觀，不參雜任何個(gè)人感情，遇事要看大局；對(duì)運(yùn)營(yíng)人員的日常行為規(guī)范必須嚴(yán)格、實(shí)抓，在我看來(lái)，這并不是在對(duì)他們苛刻，而是在逼迫他們進(jìn)步，能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)。社會(huì)崗位的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，如果沒有超高的執(zhí)行力及效率，就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)步，才能跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住公司高速發(fā)展這個(gè)機(jī)遇，通過(guò)不斷的努力盡力把自己提升到一個(gè)更高的層次。
積極的人像太陽(yáng)，每天照亮別人；消極的人像月亮，初一十五不一樣，在日常會(huì)通過(guò)各種途徑樹立一個(gè)積極的門店、個(gè)人作為榜樣，讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺，有一個(gè)努力進(jìn)步的方向。
每位在一線奮斗、流過(guò)汗水的貓頭鷹都是我們寶貴的家人，望皆能遇樂(lè)分而享之，遇事則分而擔(dān)之。
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