透過2017看窗簾布藝行業(yè)發(fā)展趨勢

2017年進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，窗簾布藝行業(yè)供應(yīng)鏈各成員單位走過了充滿硝煙的一年，一句話總結(jié)：大家都不容易。今天很殘酷，明天很美好。厲兵秣馬未雨綢繆吧。

透過窗簾布藝行業(yè)發(fā)展行業(yè) 發(fā)展趨勢

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發(fā)布者：尚庭嘉美軟裝機(jī)構(gòu)

發(fā)布時(shí)間：2017-12-15

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2017年進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，窗簾布藝行業(yè)供應(yīng)鏈各成員單位走過了充滿硝煙的一年，一句話總結(jié)：大家都不容易。今天很殘酷，明天很美好。厲兵秣馬未雨綢繆吧。H5，H5頁面制作工具

作者馬鵬林
（家豪憶家窗簾品牌運(yùn)營中心）
前言

2017年進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，窗簾布藝行業(yè)供應(yīng)鏈各成員單位走過了充滿硝煙的一年，或活著、或負(fù)傷、或凱旋，一句話總結(jié)：大家都不容易。換馬云的話說，昨天很殘酷，今天很殘酷，明天很美好。所以，為了明天，大家又要開始為2018年厲兵秣馬未雨綢繆吧。
站在新一年的門檻上，我們發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)時(shí)間，今天專注的事情，就是明天的結(jié)果。專注對了，結(jié)果自不必言。錯(cuò)了，明年也只能是別人的明年。作為窗簾行業(yè)的從業(yè)人員，根據(jù)2017年的經(jīng)歷和觀察，對窗簾布藝行業(yè)的現(xiàn)狀和趨勢有以下一些體會和思考，在此做一分享，希望能對窗簾布藝同仁有所啟示。說得不到位的，還請斧正。
透過2017看窗簾行業(yè)發(fā)展趨勢及方向

首先，從2017年窗簾行業(yè)來看，全國廠商八仙過海各顯神通做品牌連鎖專賣，掀起了一股熱潮。在網(wǎng)上一搜，近千家企業(yè)在廣告招商。但從2017年初西北區(qū)域開的一些廠家品牌專賣店來看，存活率及生意景氣指數(shù)并不樂觀；廠家的品牌連鎖化終端基本上是有數(shù)量沒質(zhì)量，門店滿意度極低。

今年壁紙店進(jìn)入廠家窗簾品牌專賣的多，但不滿意的店也比比皆是，失敗退出與廠家品牌合作的也不在少數(shù)。主要因?yàn)閺S家存在著有品牌想法無品牌理念，有品牌理念無品牌定位，有品牌定位卻無品牌產(chǎn)品體系，有點(diǎn)體系的無實(shí)質(zhì)落地服務(wù)。說到最后，服務(wù)業(yè)最后還是要靠服務(wù)，尤其是與顧客對接的最后一公里的服務(wù)，在遠(yuǎn)處對著某個(gè)門店的銷售坐而論道用處不大，無論是引客，高成交率，還是做大單值，甚至是門店的基礎(chǔ)打造，都不是說教的問題，而是投入團(tuán)隊(duì)進(jìn)入門店實(shí)戰(zhàn)的問題。

為什么廠家沒有多頻次的上門服務(wù)？原因在于窗簾布藝行業(yè)銷售單店產(chǎn)出不大——一個(gè)專賣店客戶進(jìn)貨產(chǎn)生的利潤沖抵不了廠家遠(yuǎn)距離要解決的體系化貼身服務(wù)成本，而上門服務(wù)手把手幫扶又剛好是窗簾行業(yè)夫妻店面最需要的。所以，至少在很長一段時(shí)間，各地批發(fā)商所做的體系化貼身服務(wù)的區(qū)域連鎖，仍然是窗簾終端轉(zhuǎn)型品牌連鎖最合適的選擇。

其次，從2017年窗簾行業(yè)發(fā)展來看，質(zhì)量、交期、設(shè)計(jì)、成本控制（精細(xì)化管理）是窗簾布料供應(yīng)商未來決勝的關(guān)鍵。目前整個(gè)窗簾布料廠家參與價(jià)格戰(zhàn)的多，但愿意下大力氣夯實(shí)質(zhì)量、解決生產(chǎn)能力、創(chuàng)新設(shè)計(jì)和精細(xì)化管理的企業(yè)較少。降價(jià)參與市場競爭，是最簡單的手段，誰都能干，所以說這是低水平的競爭，最終殺敵一千，自損不至八百。因?yàn)樵诮祪r(jià)的同時(shí)有些廠家降低了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
要抓好質(zhì)量、交期、設(shè)計(jì)、管理不是一蹴而就的事情，但這才是窗簾布藝廠商的未來，才是真正的出路。一旦做好了，就能支撐品牌在更高的層次參與市場競爭。從業(yè)五年來，我發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題一直是窗簾行業(yè)高成本低滿意度的罪魁禍?zhǔn)祝?/div>
同時(shí)顧客個(gè)性化需求以及手工作坊式生產(chǎn)導(dǎo)致的產(chǎn)能瓶頸和交期問題，一直是窗簾成品企業(yè)難以做大做好的障礙；另外，設(shè)計(jì)模仿原創(chuàng)奇缺，是窗簾行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈的原罪；缺乏管理、人才匱乏，是窗簾行業(yè)企業(yè)創(chuàng)新差異化經(jīng)營的長期病痛。所以，匆忙上馬全國性連鎖的廠家，最終不是敗于規(guī)模，就是困于產(chǎn)能；不是敗于設(shè)計(jì)，就是敗于管理及服務(wù)。

由于布藝窗簾的供應(yīng)鏈上參與的成員多生產(chǎn)流程長，進(jìn)入市場的技術(shù)及資金門檻又不高，各區(qū)域終端門店眾多，顧客窗簾重復(fù)消費(fèi)周期長，顧客的個(gè)性化需求很難統(tǒng)一等諸多因素錯(cuò)綜復(fù)雜，導(dǎo)致任何一個(gè)窗簾企業(yè)在窗簾“研產(chǎn)銷”三方面都做到領(lǐng)先，并獲得像床上用品知名品牌幾十個(gè)億的銷量，這還很不現(xiàn)實(shí)。這也是大資本遲遲未進(jìn)入窗簾行業(yè)整合發(fā)展的原因。
現(xiàn)在窗簾行業(yè)供大于求，各渠道成員都缺乏安全感，于是2017年批發(fā)商轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品制造商、制造商轉(zhuǎn)化為銷售商的身份互換愈演愈烈。大家都在向別人的領(lǐng)域邁進(jìn)，從而導(dǎo)致整個(gè)窗簾市場同質(zhì)化產(chǎn)品滿天飛，各層級銷售人員輪流轉(zhuǎn)，終端門店被廠商混亂的價(jià)格驅(qū)動，利潤也出現(xiàn)越來越嚴(yán)重的滑坡，特別是一些沒有品牌力的門店，成為最大的受害對象。
2017年的血雨腥風(fēng)過后，所有成員的業(yè)績卻似乎一年不如一年。竊以為，價(jià)值鏈上廠家、各地代理商、門店等各成員單位應(yīng)分段做好自己的優(yōu)勢環(huán)節(jié)，并依靠產(chǎn)業(yè)鏈共贏思維、緊密協(xié)作、彼此忠誠來理順渠道關(guān)系，共同參與市場競爭，各自分利抱團(tuán)取暖。唯有如此，在投入和產(chǎn)出比上各成員單位才容易達(dá)到最佳平衡。

再次，2017年窗簾行業(yè)銷售互聯(lián)網(wǎng)化被證明，它不是窗簾行業(yè)成功升級的未來方向，尤其對終端門店而言，效果甚微?？炕ヂ?lián)網(wǎng)作為引客進(jìn)店的渠道作用不明顯，只能是宣傳的窗口。以互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)返還等形式的嘗試基本宣告失敗，被證明這不是創(chuàng)新致遠(yuǎn)的正道。最終的銷售還得回歸質(zhì)量、價(jià)格、產(chǎn)品、服務(wù)、門店、促銷等體系化因素。也正應(yīng)了毛主席的那句詩詞：人間正道是滄桑。
但我們要為這些敢于試水的企業(yè)表示敬意，為他們做出的答案表示感謝。如何做好門店經(jīng)營？隨著市場時(shí)代的變化，我們還需用永遠(yuǎn)在路上的心態(tài)，繼續(xù)努力創(chuàng)新。通過網(wǎng)上訂購自住家裝窗簾的顧客對于互聯(lián)網(wǎng)上消費(fèi)持不滿意態(tài)度的甚多。這與其他非標(biāo)產(chǎn)品行業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上個(gè)人定制的情況基本一樣，問題多投訴多，很難獲得回頭客和正向口碑積累。

最后，2017年窗簾終端門店也在不斷地進(jìn)行自我調(diào)整，尋找新的銷售突破。
一是終端門店進(jìn)行經(jīng)銷品類多元化嘗試的門店越來越多。比如窗簾門店引進(jìn)壁紙壁布、軟包、床品等產(chǎn)品的也不在少數(shù)；2017年壁紙類門店進(jìn)入窗簾行業(yè)的更多。壁紙店做窗簾依托布版銷售的能力較強(qiáng)，但門店產(chǎn)品多不成體系，滿足裝飾性強(qiáng)的中高端窗簾客戶的能力亟待提升。由于缺乏融合經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)和軟裝設(shè)計(jì)搭配專業(yè)技能，跨業(yè)經(jīng)營的雙方在2017年收效都很一般，部分門店甚至導(dǎo)致原來的主業(yè)銷售下滑。但從長期看，墻面裝飾的最終融合發(fā)展必將成為趨勢，門店升級換代融合經(jīng)營成為2018年的常態(tài)。
二是招人難招，活動難搞，基本上是所有老板的共識。如何實(shí)現(xiàn)門店常態(tài)經(jīng)營下業(yè)績穩(wěn)定的體系思維，開始回歸。2017年，窗簾終端門店利用第三方策劃公司參與團(tuán)購會、砍價(jià)會等建材聯(lián)盟活動的熱情和效果打折明顯，部分活動甚至出現(xiàn)門店虧損、高壓力下員工流失的情況。顧客對大型團(tuán)購活動的免疫力大大增強(qiáng)，引客集客難度加大，現(xiàn)場下單觀望者越來越多。如何低成本開展活動，成為大部分建材聯(lián)盟謹(jǐn)慎考慮的頭痛之事。
另外，一些裝修公司開始向裝飾一體化轉(zhuǎn)型，成為整合家居建材門店的發(fā)起人，同時(shí)也成為窗簾行業(yè)分利的對象。一些窗簾門店也借助建材聯(lián)盟合作平臺，向裝修裝飾型公司化轉(zhuǎn)型。或加強(qiáng)在營銷上合作，或直接進(jìn)行公司股份制合作。這也成為窗簾終端門店利用自身專業(yè)優(yōu)勢、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、提升業(yè)績的積極嘗試。一些聯(lián)盟組織嘗到了甜頭，有所收獲。

縱觀以上變化，2018年窗簾行業(yè)的整合，一方面是中上游企業(yè)在縱向上進(jìn)行整合，目的是擠壓成本空間以參與價(jià)格競爭。但這是雙刃劍，去中間化可能銷量青黃不接，也可能利潤更低。另一方面是窗簾門店與家居建材行業(yè)終端開始橫向整合，目的是實(shí)現(xiàn)客戶共享、風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)?、抱團(tuán)取暖，應(yīng)對價(jià)格戰(zhàn)帶來的客流不足利潤下滑的局面。
但組織形式、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖、執(zhí)行方式，以及合作心態(tài)，是成功與否的關(guān)鍵。
新的一年，新的期望。預(yù)祝全國窗簾布藝同行，在新的一年多多收獲，喜事多多。

透過2017看窗簾布藝行業(yè)發(fā)展趨勢

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