優(yōu)秀大堂主任 By 鼓樓營業(yè)室 大堂 主任 鼓樓 營業(yè)室 營業(yè) 掃一掃分享 立即制作 發(fā)布者:lotus 發(fā)布時間:2016-11-05 版權(quán)說明:該作品由用戶自己創(chuàng)作,作品中涉及到的內(nèi)容、圖片、音樂、字體版權(quán)由作品發(fā)布者承擔(dān)。 侵權(quán)舉報 H5,H5頁面制作工具鼓樓支行優(yōu)秀大堂主任 作為鼓樓營業(yè)室的一名大堂主任,杜紅霞最大的特點就是親和,友善,真誠,而這些則是贏得客戶的法寶關(guān)注重視客戶需求,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),心存大愛,大愛無垠,她的精細(xì)服務(wù),如甘露滋潤著客戶的心田,贏得一片掌聲。 每天對待前來辦理業(yè)務(wù)的客戶,她總是熱情大方,和藹可親,不厭其煩,耐心細(xì)致,與她接觸總會使人從心底感到溫暖。 她總是彬彬有禮的穿梭忙碌于營業(yè)大廳,她總是面帶微笑,不間斷地向前來咨詢的客戶解釋,對客戶有說不完的話,使不盡的力氣。 她總結(jié)了大堂服務(wù)工作的法寶 一是微笑二是語言三是觀察四是記憶五是耐心。 細(xì)心,寬容心,關(guān)心,關(guān)心客戶,與客戶成為朋友,將是做客戶服務(wù)工作的"高級境界"。 有一天,一位女士抱著幾個月大嬰兒,準(zhǔn)備在ATM機存款,十分為難,杜紅霞便主動幫該女士抱著孩子,讓其存款,該女士十分感謝。 由于平日刻苦練習(xí)點鈔,因為點鈔是金融工作必須具備的基本技能,是整理,清點貨幣的一項專業(yè)技術(shù),它涵蓋的內(nèi)容非常豐富,值得學(xué)習(xí)研究的東西很多。必須勤奮練習(xí),終于在2016年河南省業(yè)務(wù)技能比賽中獨中兩元,榮獲省行機器點鈔第四名,多指多張表演賽第三名的好成績。 站在領(lǐng)獎臺上的那一刻,幸福的感悟激勵著我努力工作,更好的服務(wù)客戶,向客戶展示最好的自已,為農(nóng)業(yè)銀行輝煌美好的明天貢獻(xiàn)自已的力量! 杜紅霞