長沙蔚藍城邦項目2018年第一季度服務報告 長沙 城邦 項目 年第 服務 報告 掃一掃分享 立即制作 發(fā)布者:chenwei 發(fā)布時間:2018-04-10 版權(quán)說明:該作品由用戶自己創(chuàng)作,作品中涉及到的內(nèi)容、圖片、音樂、字體版權(quán)由作品發(fā)布者承擔。 侵權(quán)舉報 H5,H5頁面制作工具 2018年一季度服務報告4、環(huán)境養(yǎng)護篇3、客戶服務篇2、工程維修篇1、安全管理篇長沙蔚藍城邦項目 尊敬的蔚藍城邦全體業(yè)主: 2018年第一季度已漸行漸遠,為了不斷總結(jié)經(jīng)驗,提升物業(yè)服務水平,創(chuàng)造一個優(yōu)美、舒適、安全、文明的現(xiàn)代居住環(huán)境,體現(xiàn)‘五心服務’的宗旨,現(xiàn)將城邦第一季度物業(yè)服務工作情況報告各位業(yè)主,以便您能更全面地了解我們物業(yè)服務工作內(nèi)容,同時也敬請您提出寶貴意見及建議。報告內(nèi)容如下:城邦(一季度)服務數(shù)據(jù): 長沙蔚藍城邦項目共組織:節(jié)假日、節(jié)慶布場、業(yè)主參與社區(qū)文化活動5場,公共維修:報單數(shù)246戶,便民服務活動1場。共累計服務業(yè)主1500戶。 在小區(qū)里,與各位業(yè)主接觸得最多的就是物業(yè)安全員了。他們擔負著小區(qū)的安全工作,感謝各位小主對他們工作的理解與支持。 無論何時,我們的目標都是希望這個小區(qū)里的每一個人生活的更好……安全管理篇:為加強軍事化管理,提高隊伍整體形象,定期進行培訓及演練。為加固防盜措施:對小區(qū)周邊進行防爬刺安裝。 為車庫電動車規(guī)范停放,安管員定期將亂停亂放的車輛統(tǒng)一進行定點擺放。 電動車規(guī)范擺放晨送晚迎,對小區(qū)各個出入口的人員及車輛都進行嚴格盤查 正如許多工作一樣,他們最忙碌、最辛勞、最繁瑣的那一部分,總是藏在“水面”之下,他們的“主戰(zhàn)場”,或在地下車庫不起眼的角落,或在你難以抵達的樓頂天臺之上。我們常能看到的維修,只占他們工作的很小一部分。而檢修、保養(yǎng)設(shè)備,預先排除隱患,才是他們最平常的工作。 水電維修工,對于很多人來說,熟悉又陌生。他們在我們的身邊,默默無聞,但卻至關(guān)重要。他們只希望小區(qū)的所有設(shè)備都能順暢運轉(zhuǎn),讓業(yè)主住得順心,住得舒心。工程維修篇:排污水泵維修定期對門禁系統(tǒng)進行測試,只為業(yè)主出行更加方便為加強安全管理,定期進行電子圍欄測試陽臺玻璃板加固公共區(qū)域燈泡更換 客服是物業(yè)服務工作收中取物業(yè)費與日常監(jiān)管的主力軍,不但要利用多種渠道多種方法進行催繳,對業(yè)主日常生活中遇到的建議咨詢投訴都要做好答疑、解釋及整改工作。 客服部是一個項目的心臟,客服的妹子們在積極完成本職工作的同時,還得積極與各部門通力配合。 給我們客服部的美女一個大大的贊……客戶服務篇:園區(qū)巡視空置房巡查裝修巡查客戶服務篇:歡樂鬧元宵!瞧這快樂的一家子植樹節(jié):社區(qū)文化篇:三月女人天,快樂女神節(jié)! 清晨,當人們還未睜開朦朧的睡眼,她已經(jīng)早早換好工裝,忙碌有序的開始了一天的工作.到了周末,她們卻沒有休息日,為的只是給業(yè)主一個愉悅的心情和一個干凈舒適的生活環(huán)境。 雖然保潔這一行每天使用最多的只是一把把掃帚,但他們用滿身的灰塵換來了我們的干凈…… 即使年復一年日復一日的勞作,她們也沒有任何怨言,更多的是他們的勤勤懇懇。 環(huán)境養(yǎng)護篇:對小區(qū)公共區(qū)域定期消殺游樂場清洗樓棟建筑垃圾清理信報箱清潔商鋪露臺清潔樓棟建筑垃圾清理綠化養(yǎng)護車庫高位清潔及公共設(shè)施清潔為了保證小區(qū)衛(wèi)生干凈整潔,創(chuàng)造舒適的居住環(huán)境,對保潔定期進行培訓,明確要求及標準。您的五分滿意,是我們的十分動力! 第一季度:精雕細刻,百煉成鋼 第二季度:因需制宜,有的放矢 第三季度:揚鞭奮蹄,深耕精耘 第四季度 : 實干實效,高歌猛進 愿盡我所能 讓服務滲透,讓您無憂 愿用我們的努力圓您人居夢 愿城邦生活更美好溫馨提示: 蔚藍城邦2018年物業(yè)服務費正在火熱繳納中,優(yōu)質(zhì)的服務需要您的支持,煩請費用已經(jīng)到期的業(yè)主抽空繳納您的物業(yè)服務費,以免由于您的延期繳納(欠費),影響其他已繳費業(yè)主的權(quán)益。我們提供支付寶、微信、刷卡、現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬的繳費方式,歡迎您前來繳納。感謝各位尊敬業(yè)主的信任及支持和理解。