線上線下齊發(fā)力征信宣傳保權(quán)益

人民銀行天水市中支組織開(kāi)展3.15征信知識(shí)專題宣傳

上線齊發(fā) 征信宣傳權(quán)益

立即制作

發(fā)布者：天水市中心支行征信管理科

發(fā)布時(shí)間：2020-03-16

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---人民銀行天水市中支組織開(kāi)展3.15征信知識(shí)專題宣傳
線上線下齊發(fā)力征信宣傳保權(quán)益

充分利用線上傳播媒介“形式新、受眾廣、易傳播”的特征，引導(dǎo)各縣支行和各金融機(jī)構(gòu)運(yùn)用新媒體平臺(tái)向廣大群眾宣傳征信知識(shí)，并號(hào)召大家依托微信朋友圈、微博等社交媒體進(jìn)行大量轉(zhuǎn)發(fā)，實(shí)現(xiàn)信息快速傳播，為廣大群眾提供豐富的線上征信知識(shí)課堂，有效擴(kuò)大宣傳覆蓋面。
一、線上宣傳有新意
3.15是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，也是《征信業(yè)管理?xiàng)l例》頒布7周年紀(jì)念日。為進(jìn)一步宣傳和普及征信知識(shí)，提升全社會(huì)信用意識(shí)，在疫情防控特殊時(shí)期，人民銀行天水市中心支行以“征信支持疫情防控守護(hù)您的征信權(quán)益”為主題，聯(lián)動(dòng)各縣支行和各金融機(jī)構(gòu)通過(guò)線上線下協(xié)同互補(bǔ)、共同發(fā)力，全方位開(kāi)展3.15征信知識(shí)宣傳活動(dòng)，為轄區(qū)復(fù)工復(fù)產(chǎn)創(chuàng)造良好的信用環(huán)境。

人民銀行天水市中心支行、甘肅銀行天水分行分別制作了《征信3·15--“征信支持疫情防控守護(hù)您的征信權(quán)益”宣傳專欄》和《足不出戶查征信--甘行天水分行助力疫情防控》美篇，對(duì)線上查詢信用報(bào)告方式進(jìn)行重點(diǎn)宣傳，倡議廣大群眾疫情防控期間盡量通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查詢信用報(bào)告；

張家川縣信用聯(lián)社制作了《信用報(bào)告知多少自身權(quán)益要記牢》美篇，及時(shí)向群眾普及人民銀行疫情防控期間征信權(quán)益保障措施，對(duì)疫情期間“征信洗白”等金融消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)案例進(jìn)行了分析；建設(shè)銀行天水分行通過(guò)客戶經(jīng)理云工作室進(jìn)行“云上”宣傳，結(jié)合《建行率先在全國(guó)推出網(wǎng)銀查詢企業(yè)信用報(bào)告》等內(nèi)容，通過(guò)寓教于樂(lè)的形式，引導(dǎo)群眾用好線上金融工具。據(jù)統(tǒng)計(jì)，宣傳期間全市制作的各類電子雜志、美篇閱讀量和轉(zhuǎn)載量達(dá)6500余次。

二、線下宣傳不斷檔
結(jié)合疫情防控實(shí)際，聯(lián)動(dòng)各縣支行查詢網(wǎng)點(diǎn)和金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，統(tǒng)籌利用現(xiàn)有宣傳資源，將張貼宣傳海報(bào)、懸掛宣傳橫幅、LED電子顯示屏滾動(dòng)宣傳等傳統(tǒng)宣傳渠道用活、用好。要求各金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)LED電子顯示屏滾動(dòng)播放“3.15<征信業(yè)管理?xiàng)l例>頒布7周年”等宣傳口號(hào)，營(yíng)業(yè)廳內(nèi)通過(guò)統(tǒng)一張貼“征信小助手”和“信用報(bào)告網(wǎng)上查”海報(bào)、公眾教育區(qū)擺放宣傳折頁(yè)、廣告屏循環(huán)播放宣傳動(dòng)畫(huà)等形式，努力營(yíng)造良好宣傳氛圍，提高宣傳實(shí)效。人民銀行天水市中心支行在查詢大廳外擺放宣傳板、懸掛宣傳橫幅，開(kāi)展“不見(jiàn)面”現(xiàn)場(chǎng)宣傳；工商銀行天水分行和秦州農(nóng)村合作銀行針對(duì)近期以疫情為幌子的“征信鏟單”案例，總結(jié)“征信銷(xiāo)案騙”等高頻網(wǎng)絡(luò)詐騙套路，安排專人講解和提示，提醒廣大消費(fèi)者注意保護(hù)個(gè)人征信信息。同時(shí)，對(duì)進(jìn)入宣傳現(xiàn)場(chǎng)的客戶進(jìn)行體溫測(cè)量和信息登記，定時(shí)對(duì)各個(gè)區(qū)域進(jìn)行消毒，堅(jiān)決保障廣大群眾的生命安全和身體健康。

積極暢通征信異議和投訴處理渠道，組織各金融機(jī)構(gòu)建立征信異議申請(qǐng)“綠色通道”，確保疫情期間征信異議和投訴能夠得到及時(shí)處理。宣傳期間，人民銀行天水市中心支行專門(mén)開(kāi)通熱線電話，對(duì)群眾疫情期間征信逾期異議咨詢提供服務(wù)，同時(shí)摘編下發(fā)《疫情防控期間保障社會(huì)公眾征信權(quán)益相關(guān)政策措施》，指導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)有重點(diǎn)、有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳。截至目前，共接受群眾電話咨詢10次，全市各金融機(jī)構(gòu)調(diào)整修改各類逾期記錄136條，切實(shí)保障了群眾征信權(quán)益。
三、權(quán)益保護(hù)有實(shí)效

珍愛(ài)信用記錄享受幸福人生

線上線下齊發(fā)力征信宣傳保權(quán)益

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