寬帶故障小課堂開課了(一) 寬帶 故障 課堂 開課 掃一掃分享 立即制作 發(fā)布者:楊桂華 發(fā)布時間:2018-07-27 版權(quán)說明:該作品由用戶自己創(chuàng)作,作品中涉及到的內(nèi)容、圖片、音樂、字體版權(quán)由作品發(fā)布者承擔。 侵權(quán)舉報 寬帶出故障了?別擔心,這里有妙招~~H5,H5頁面制作工具臨滄移動寬帶出故障了?別擔心,這里有妙招。開講了!寬帶故障小課堂(一)下面,小編就給大家分享一個小妙招,希望可以幫助到您快速解決。撥號撥不上,網(wǎng)絡(luò)連不上?電腦突然斷線?遇到網(wǎng)絡(luò)故障到底怎么辦?臨滄移動尊敬的寬帶客戶,感謝您對臨滄移動的支持,選擇了我們的家庭寬帶。微信“掃一掃”第一步:手機掃描“寬帶一鍵排障”二維碼。手機在身邊。臨滄移動寬帶上不了網(wǎng)了?第二步:輸入寬帶故障的手機號碼、驗證碼進行登錄,點擊“一鍵檢測”。點擊“一鍵檢測”對寬帶賬戶狀態(tài)、費用、網(wǎng)絡(luò)等情況進行自動檢測。根據(jù)“診斷結(jié)果”指導(dǎo)進行故障自處理及相關(guān)設(shè)備設(shè)置。手機在身邊。臨滄移動寬帶上不了網(wǎng)了?第三步:如果寬帶故障仍未解決,生成故障工單。如果寬帶故障仍未解決,則可以自助生成故障工單,等待客服人員主動聯(lián)系您進行處理。手機在身邊。臨滄移動寬帶上不了網(wǎng)了?第一步:檢查線路,重啟光貓、路由器檢查所有線路連接是否正常,插頭是否插緊,如線路無問題,關(guān)閉光貓、路由器(wifi)電源,稍等片刻后,先打開光貓電源,幾分鐘后再打開路由器電源,等待3分鐘后再嘗試上網(wǎng),查看是否恢復(fù)正常。手機不在身邊。臨滄移動寬帶上不了網(wǎng)了?注:各型號光貓略有不同,光貓指示燈請參考光貓使用說明書。第二步:檢查光貓指示燈若仍未恢復(fù),請檢查光貓LOS燈和PON燈狀態(tài),指示燈藍(或綠)燈亮則狀態(tài)正常,若指示燈紅燈閃爍,請撥打10086進行處理。手機不在身邊。臨滄移動寬帶上不了網(wǎng)了?錯誤代碼詳細詳見下一頁哦~~第三步:直連電腦撥號上網(wǎng)若LOS燈與PON燈均正常,而網(wǎng)絡(luò)仍未恢復(fù),請使用電腦連接光貓,使用寬帶賬號和密碼直接撥號,如使用正常,說明路由器(wifi)壞了,請購買新的路由器(wifi)進行替換,如依然使用不正常,請查看撥號錯誤代碼,并按照撥號錯誤代碼進行處理。手機不在身邊。臨滄移動寬帶上不了網(wǎng)了?~~代碼對照~~第三步:直連電腦撥號上網(wǎng)(錯誤代碼列表)手機不在身邊。臨滄移動寬帶上不了網(wǎng)了?寬帶上不了網(wǎng)的自助排障小妙招,您學會了嗎?是不是超級方便呢我們下期再見~~第四步:若經(jīng)過以上步驟仍不能上網(wǎng), 請撥打10086轉(zhuǎn)5號鍵進行寬帶故障報修,尋求專業(yè)人員的幫助。手機不在身邊。臨滄移動寬帶上不了網(wǎng)了?~親愛的小伙伴們,在上網(wǎng)過程中遇到問題,請先嘗試按照以上方法進行測試哦,若無改善,敬請致電"10086"尋求幫助~我們一直在努力,期待著您的“10分”滿意臨滄移動