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社區(qū)支行客戶經(jīng)理的一天

拼一個春夏秋冬，贏一個無悔人生！

社區(qū) 支行客戶經(jīng)理一天

發(fā)布者：李書明

發(fā)布時間：2016-07-21

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的
一天
客戶經(jīng)理
天河社區(qū)支行

我是一名平凡的客戶經(jīng)理，由于社區(qū)支行人員編制有限，上級支行采用客戶經(jīng)理輪換制度來支援社區(qū)支行的營銷業(yè)務(wù)，我很榮幸的成為了其中的一員，下面來為大家介紹一下我的工作。

我所在的社區(qū)支行實(shí)行早宣傳制度，我會提前一天準(zhǔn)備好宣傳物料，每天早上利用班前的半小時與同事們在周邊的早市及幼兒園等場所進(jìn)行熱銷產(chǎn)品的宣傳。

早宣傳過后是十分鐘的班前準(zhǔn)備（包括設(shè)備的開啟、憑證的準(zhǔn)備、臺賬的檢查等），之后會根據(jù)客戶產(chǎn)品到期情況進(jìn)行半小時左右的客戶邀約。

接下來是對邀約來的客戶進(jìn)行營銷，以確保到期產(chǎn)品進(jìn)行有效對接，同時深度挖潛客戶關(guān)系網(wǎng)，開展客戶推薦客戶活動拓展獲客來源。

我們?yōu)橹車陌傩掌栈萁鹑谥R，開展金融知識有獎問答。
為了成為百姓身邊可信賴的銀行，我們從百姓的實(shí)際需要出發(fā)開展了一系列便民、利民的活動。

我們?yōu)榧o(jì)念幣愛好者提供紀(jì)念幣兌換服務(wù)。

我們利用節(jié)假日時間走進(jìn)社區(qū)，
將我行的金融產(chǎn)品推介給
適合的客戶
群體。

我們實(shí)行365+1工作制度，就算是遇到節(jié)假日，也總會有值班客戶經(jīng)理隨時解答客戶的問題，“+1”是指對客戶的服務(wù)要用心一點(diǎn)、貼心一點(diǎn)。

我們精心組織每一次的國債銷售，為了保證預(yù)約客戶都能認(rèn)購成功，我們犧牲了個人休息時間，即使周末也能保證全員到崗，在得到了廣大客戶的認(rèn)可的同時，始終保持著轄內(nèi)國債第一名的銷售業(yè)績。

我行實(shí)行五訪特色服務(wù)，在春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、客戶生日及客戶產(chǎn)品到期日五個重要的時間節(jié)點(diǎn)開展客戶回訪活動，創(chuàng)造與客戶見面的機(jī)會，增加客戶粘性使用我行更多產(chǎn)。

面對機(jī)遇，我們敢于嘗試、精心策劃、開拓市場。

每一天工作結(jié)束、每一次活動結(jié)束，每一次外拓結(jié)束，我們都認(rèn)真總結(jié)得失，不斷積累經(jīng)驗(yàn)、厚積薄發(fā)。

青春永不言敗，加油！
作為社區(qū)支行的客戶經(jīng)理，我們每一天都有目標(biāo)、有行動、有成果，相信我們的明天會更好。

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