海宸尊域服務(wù)中心2021年5月份工作簡(jiǎn)報(bào)

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發(fā)布時(shí)間：2021-06-02

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海宸尊域服務(wù)中心
2021年5月份簡(jiǎn)報(bào)

2、客服部
6、疫情防控
7、下月主題工作計(jì)劃
1、人事行政部
目錄：
5、環(huán)境部
4、工程部
3、維序部

人事行政部2021年5月份主要工作：

1、各部門(mén)物資的臨時(shí)采購(gòu)工作并做好物資領(lǐng)用發(fā)放工作；
2、完成2021年5月份前采購(gòu)費(fèi)用的梳理，完成結(jié)算工作；
3、完成員工宿舍的日常巡檢工作；
4、完成物業(yè)中心、工程部和07值班崗?fù)し罆癫ＡЪ垙堎N工作；
5、完成客服部、維序部和工程部夏季制服換貨到貨發(fā)放工作；
6、完成員工直系親屬喪假審批及慰問(wèn)金發(fā)放工作；
7、完成員工工傷的報(bào)銷(xiāo)結(jié)案工作；
8、完成母親節(jié)物資的準(zhǔn)備工作；
9、完成項(xiàng)目監(jiān)督臺(tái)的更新上墻工作；
10、協(xié)助完成項(xiàng)目管理人員滿意度調(diào)查工作；
11、完成4月份公司考勤工作及五月份五險(xiǎn)一金的處理工作；
12、完成日常各項(xiàng)工作報(bào)告的匯總工作；
13、完成日常其他工作。

客服部2021年5月份主要工作：

1、前臺(tái)來(lái)電來(lái)訪：252單，生日祝福發(fā)送106戶；
2、本月辦理交房92戶，交付車(chē)位44個(gè)，辦理裝修64戶；
3、完成每日日常綜合巡視表及簡(jiǎn)報(bào)數(shù)據(jù)的發(fā)送工作；
4、完成部門(mén)周例會(huì)4次，培訓(xùn)2次；
5、做好客戶日常看房接待跟進(jìn)81組；
6、做好園區(qū)電梯維保調(diào)試、失物招領(lǐng)、發(fā)電機(jī)試運(yùn)行通知、更換草皮、高空夜景燈修復(fù)、地下停車(chē)場(chǎng)地坪漆修復(fù)、暴雨天氣等通知群發(fā)工作；
7、做好5月9日母親節(jié)活動(dòng)的策劃安排工作；
8、做好4月份崗位臨時(shí)停車(chē)費(fèi)與財(cái)務(wù)核算工作；
9、做好裝修押金申請(qǐng)退還8戶；
10、完成小區(qū)1-8號(hào)樓房屋動(dòng)態(tài)圖上墻更新工作；
11、完成新入戶業(yè)主喬遷的拜訪工作；
12、做好沿街商鋪創(chuàng)城的配合工作；
13、做好6-8號(hào)樓自來(lái)水過(guò)戶的協(xié)助工作；
14、做好六一兒童節(jié)活動(dòng)的組織報(bào)名工作；
15、做好5月份部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃、排班表、采購(gòu)計(jì)劃表提交工作；
16、做好人臉識(shí)別錄入與審核工作；
17、做好裝修房源日常巡視及違章行為、高空作業(yè)等管控工作；
18、做好交房維修進(jìn)度跟進(jìn)及報(bào)修反饋工作；
19、做好部門(mén)4月份考勤數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)制作工作；
20、客服部門(mén)其它工作均正常開(kāi)展。

綜合篇（母親節(jié)）

綜合篇（母親節(jié)）

一期地下室地坪漆修復(fù)
綜合篇

客服部禮儀培訓(xùn)
客服篇（日常工作剪影）

客服篇（日常工作剪影）

客服篇（日常工作剪影）

維序部2021年5月份主要工作：
1、體溫測(cè)量9881人（均正常），境外返回人員0人，園區(qū)疑似0例，確診0例；
2、外來(lái)人員4482人，杜絕外來(lái)人員3039人；
3、本周園區(qū)周界正常，消控室夜間接聽(tīng)業(yè)戶電話0通，煙感報(bào)警305次，手報(bào)0次，五方通話2次；
4、臨時(shí)出入車(chē)輛3537車(chē)次；
5、跟進(jìn)業(yè)戶家居物資進(jìn)場(chǎng)89次，跟進(jìn)裝修材料進(jìn)場(chǎng)81次；
6、完成部門(mén)軍事動(dòng)作訓(xùn)練4次，部門(mén)培訓(xùn)2次，周例會(huì)4次；
7、做好五一假期停工的管控工作；
8、做好九號(hào)樓清洗玻璃的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)工作；
9、做好6、7、8號(hào)樓滅鼠筒的放置及各樓棟滅鼠筒老鼠藥的投放工作；
10、做好電動(dòng)車(chē)巡查記錄表的重新制作工作；
11、做好露天停車(chē)場(chǎng)破損警示帶的更換工作；
12、做好07崗道閘故障的報(bào)修及維修跟進(jìn)工作；
13、做好轉(zhuǎn)班期間的體能訓(xùn)練工作；
14、做好草坪堆放點(diǎn)路錐及警戒帶的擺放工作；
15、做好售樓部門(mén)口違規(guī)停放車(chē)輛的管控工作；
16、做好其他日常工作。

維序部培訓(xùn)
維序篇（日常工作剪影）

維序篇（日常工作剪影）

維序篇（日常工作剪影）

工程部2021年5月份主要工作：
1、對(duì)消防設(shè)施巡查、發(fā)電機(jī)房檢查、34臺(tái)電梯機(jī)房及基坑檢查、三個(gè)高配電及二個(gè)低壓配電室的巡查，對(duì)部份風(fēng)機(jī)房的抽查、部份排污水泵進(jìn)行試機(jī)抽查，全部做到每天一次，并做好記錄。
2、對(duì)小區(qū)內(nèi)的明溝、窨井、下水道、噴水池等每天的巡查；
3、本月完成日常維修525項(xiàng)；
4、本月安裝業(yè)主可視門(mén)鈴9家；
5、監(jiān)控室外下沉污水管道的周沖掏；
6、完成三臺(tái)發(fā)電機(jī)的啟動(dòng)試運(yùn)工作；
7、完成1期2組工程資料接收盤(pán)點(diǎn)。配合6#，7#，8#樓電動(dòng)車(chē)坡道取孔，確認(rèn)打墻方位；
8、完成部門(mén)周例會(huì)及培訓(xùn)組織工作；
9、完成1#-5#樓夜景照明修繕施工配合；
10、配合完成九號(hào)樓外墻及會(huì)所外墻清洗；
11、完成4月份公攤水電表抄錄工作；
12、完成9號(hào)樓負(fù)二層裝修通道及材料壞堆放點(diǎn)防護(hù)木板鋪設(shè)工作；
13、完成綠化自動(dòng)噴淋安裝測(cè)試；
14、完成交待的其他事項(xiàng)。

工程篇（日常工作剪影）

工程篇（日常工作剪影）

環(huán)境部2021年5月份主要工作：
保潔部：
1、做好各樓棟及外圍公共區(qū)域大掃除工作；
2、做好各單元屋面不銹鋼門(mén)上油保養(yǎng)；
3、做好各單元垃圾桶全面清洗及消毒；
4、做好各樓棟裝修戶墻面全面清洗；
5、做好會(huì)所及中庭水池清洗及除青苔工作；
6、完成園區(qū)所有下水道樹(shù)葉清掏；
7、完成各樓棟通道及大堂消毒工作；
8、做好外圍玻璃棧道全面清洗；
9、完成各單元一樓往負(fù)二綠色通道清洗；
10、完成外墻3m高以下的清洗工作；
11、做好各樓棟消防樓梯及扶手全面清洗；12、完成各單元大堂及架空層天花板蜘蛛網(wǎng)打掃；
13、做好各樓棟走道的消防栓擦拭工作；
14、做好會(huì)所扶梯全面清潔；
15、做好會(huì)所大堂玻璃門(mén)全面清潔；
16、完成負(fù)二層材料堆放點(diǎn)泡沫及垃圾清理；
17、完成各單元垃圾桶地面油漬清洗；
18、完成園區(qū)路面兩邊，單元門(mén)口，紅磚上，高壓水車(chē)清洗。
19、做好園區(qū)專(zhuān)項(xiàng)衛(wèi)生清理工作；
20、做好其他工作事項(xiàng)。

園區(qū)衛(wèi)生專(zhuān)項(xiàng)清潔
保潔篇（日常工作剪影）

園區(qū)衛(wèi)生專(zhuān)項(xiàng)清潔
保潔篇（日常工作剪影）

園區(qū)衛(wèi)生專(zhuān)項(xiàng)清潔
保潔篇（日常工作剪影）

園區(qū)衛(wèi)生專(zhuān)項(xiàng)清潔
保潔篇（日常工作剪影）

保潔篇（日常工作剪影）

環(huán)境部2021年5月份主要工作：
綠化部：
1、做好日常澆水養(yǎng)護(hù)工作；
2、做好園區(qū)綠化雜草的清理工作；
3、做好四號(hào)樓消控室前鐵樹(shù)枯枝的處理工作；
4、做好二號(hào)樓辦公室前楊梅樹(shù)枯枝的處理工作；
5、做好五號(hào)樓西北角倒的鳳凰木處理工作；
6、做好園區(qū)草皮上螞蟻窩的處理工作；.
7、做好五號(hào)樓東單元旁倒了一顆鳳凰木的處理工作；
8、做好2號(hào)樓、9號(hào)樓的消殺工作；
9、做好遮擋監(jiān)控畫(huà)面樹(shù)枝的處理工作；
10、做好一期草皮的更換工作；
11、做好停車(chē)場(chǎng)外圍三角梅的修剪工作；
12、做好一期需要更換草皮的重新測(cè)量工作；
13、做好部分綠化噴淋試點(diǎn)的對(duì)接工作；
14、做好五號(hào)樓旁黃花風(fēng)鈴木的修枝工作。15、做好園區(qū)樹(shù)木數(shù)量的統(tǒng)計(jì)工作；
16、做好幼兒園、露天停車(chē)場(chǎng)路段的消殺工作；
17、做好園區(qū)部分綠植的修剪工作；
18、做好園區(qū)部分樹(shù)木的修枝工作；

綠化篇（日常工作剪影）
園區(qū)消殺

綠化篇（日常工作剪影）

電梯維保（日常工作剪影）

防疫消毒

2021年6月份主題工作計(jì)劃：

1、做好6~8號(hào)樓收樓接待驗(yàn)房工作；
3、做好親子放風(fēng)箏活動(dòng)組織；
4、做好端午節(jié)活動(dòng)安排；
5、做好綠化噴淋安裝的配合工作；
6、做好一期草皮更換工作和養(yǎng)護(hù)；
7、做好生活水箱清洗工作；
8、做好戶外健身器材安裝工作；
9、做好電梯困人救援的演練工作；
10、做好防臺(tái)防汛的演練工作；
11、做好6-8號(hào)樓電梯風(fēng)幕機(jī)的安裝工作；
12、做好地下負(fù)二層人防工程區(qū)域的清潔工作；
13、做好業(yè)主滿意度調(diào)查工作；
14、其他物業(yè)日常工作正常開(kāi)展。

服務(wù)熱線：0595－29012580、22772580

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