人人秀助力上汽大通APP用戶運營

二、業(yè)務(wù)痛點

汽車市場競爭激烈，導(dǎo)致廣告和營銷費用不斷增加，上汽大通為了提供更好的用戶體驗，增強品牌影響力，促進銷售和客戶忠誠度，開始在品牌APP運營上投入精力。而APP運營面臨以下痛點：

1. 獲取用戶的成本較高，特別是對于新用戶的獲取。汽車行業(yè)APP運營需要大量的推廣和市場營銷投入，但用戶轉(zhuǎn)化率不高，投入產(chǎn)出比較低，需要尋求新的APP增長方式；

2. APP的用戶留存率普遍較低，很多用戶下載后試用一段時間后就卸載或不再使用。保持用戶的持續(xù)活躍度和忠誠度是一個挑戰(zhàn)。

3. 客戶轉(zhuǎn)化率低，雖然有很多用戶下載了APP，真正完成購車或其他交易的用戶轉(zhuǎn)化率較低。

三、人人秀解決方案

1、裂變類玩法，帶動APP用戶增長

上汽大通通過人人秀拆禮盒、投票、集卡助力、裂變海報等豐富多樣的活動，吸引更多的用戶下載和使用APP。同時提高汽車品牌的知名度和美譽度。用戶通過參與活動，更容易記住品牌，并產(chǎn)生品牌認同感。

案例示例一

端午拆禮盒

借勢端午節(jié)，結(jié)合節(jié)日期間的互動熱情，開展拆禮盒活動，活動準備了兩份禮品，客戶可根據(jù)自己的喜好選擇想要的禮盒，邀請10人助力即可免費獲得該禮盒，通過必得式的獎品激勵，高效拉升DAU。

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案例示例二

國慶消消樂，驚喜福利等你來贏

借勢國慶節(jié)，通過人人秀開展游戲化營銷，根據(jù)游戲得分進行排名，排名靠前者可獲得獎品。通過活動激勵和游戲的趣味性吸引用戶注意并參與，每人每天只有1次參與機會，客戶想要刷新自己的得分排行，可通過使用機會卡邀請好友助力的方式，獲得活動參與機會，通過助力式裂變玩法，帶動APP用戶增長。

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案例示例三

FUN肆熱愛，為你打CALL

借勢情人節(jié)，通過裂變海報的方式開展營銷活動，客戶在活動頁面選擇喜歡的海報框，上傳自己的上汽大通車輛照片，即可生成帶有活動二維碼的海報，分享海報獲得一次抽獎機會，抽獎有機會獲得上汽大通準備的禮品。通過裂變海報的創(chuàng)意玩法，不僅帶動了APP用戶增長，還提升了品牌影響力。

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2、日常節(jié)日營銷，帶動APP用戶活躍

節(jié)日營銷是一種常見的營銷策略，可以有效地帶動用戶活躍，提高品牌知名度和用戶粘性。上汽大通在全年各節(jié)日節(jié)點進行活動覆蓋，根據(jù)節(jié)日特色，適配不同活動，打出系列活動運營組合拳。

案例示例四

心動出擊，浪漫告白

情人節(jié)期間，面對年輕群體，推出互聯(lián)網(wǎng)前沿的趣味游戲玩法，提升活動趣味性，帶動默客喚醒以及APP活躍提升。

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案例示例五

福兔迎財神

春節(jié)期間，迎合節(jié)日氛圍舉辦抽獎活動，活動期間，每人每天擁有1次抽獎機會，吸引用戶持續(xù)節(jié)日期間持續(xù)活躍。

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3、獲取用戶需求，提升銷售轉(zhuǎn)化

結(jié)合上汽大通獲取客戶線索挖掘新客戶的需求，人人秀提供“完善信息參與活動”功能，通過互動營銷活動讓用戶主動留下線索，包括用戶基本信息、車輛喜好等信息，幫助品牌更好地了解用戶需求，并提供進一步的跟蹤服務(wù)。

案例示例六

正月十五接元宵

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案例示例七

春節(jié)小游戲

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四、方案效果

 生產(chǎn)作品20多個，活動覆蓋人數(shù)70000+，有效帶動了APP增長和用戶活躍。