憑借這個線上問卷調(diào)查工具，信息收集so easy！

憑借這個線上問卷調(diào)查工具，信息收集so easy！

想要了解客戶的需求？想要了解用戶的滿意程度？想要做好目標(biāo)人群調(diào)查？想要調(diào)查買家意愿？......一個調(diào)查問卷就可以全部搞定！問卷是收集用戶信息的有效手段之一，也是調(diào)查用戶行為的最簡單工具，現(xiàn)在一般都是電子版的調(diào)查問卷，可以在線上直接針對目標(biāo)人群直接發(fā)送，然后線上直接回收數(shù)據(jù)，整個流程十分簡單。

相比較起紙質(zhì)問卷，電子版的調(diào)查問卷明顯要更加令人看好，直接加入問卷H5插件就可以完成一份調(diào)查問卷的制作，下面就是人人秀問卷調(diào)查H5相關(guān)詳情介紹，有興趣的話，就一起來簡單了解下吧。

人人秀H5頁面制作工具——問卷調(diào)查H5

一、人人秀H5：問卷調(diào)查H5-功能介紹

問卷調(diào)查，通過讓用戶填寫調(diào)查問卷來獲取用戶的意向和信息，是調(diào)查用戶行為的最方便工具。利用H5進行問卷調(diào)查可以讓調(diào)查問卷這項傳統(tǒng)手段煥發(fā)新的光彩，使問卷調(diào)查得到更廣泛的傳播和更高效的收集。

二、人人秀H5：問卷調(diào)查H5-服務(wù)優(yōu)勢

操作簡便

通過拖拽插件和設(shè)置插件完成問卷調(diào)查的設(shè)置，無需對問卷的排版和格式進行復(fù)雜調(diào)整。

投票結(jié)果不可見

商家可自由選擇是否隱藏調(diào)查結(jié)果。勾選該項后，用戶只能參與調(diào)查，無法獲知調(diào)查結(jié)果；若不勾選，則用戶在投票后可以看到目前為止的投票情況。

自傳播廣泛

借助人人秀的活動營銷功能，可以利用各種互動功能將用戶將調(diào)查問卷自發(fā)地廣泛傳播出去。

三、人人秀H5：問卷調(diào)查H5-使用場景

學(xué)生通過人人秀制作調(diào)查問卷，可以對學(xué)?；顒舆M行調(diào)查。

企業(yè)老板通過人人秀制作調(diào)查問卷，可以對員工滿意度進行調(diào)查。

商品賣家通過人人秀制作調(diào)查問卷，可以對買家意愿進行調(diào)查。

四、人人秀H5：問卷調(diào)查H5-制作流程

1、設(shè)置背景

與其他插件不同，一份完整的問卷調(diào)查需要數(shù)頁甚至數(shù)十頁的H5頁面，我們在添加問卷調(diào)查的插件之前，需要先對整個H5作品的背景進行設(shè)置。點擊背景，點擊更換，選擇背景庫，更換您的封面背景。

2、創(chuàng)建問卷

點擊屏幕最右側(cè)的文字，填寫需要調(diào)查的問題，并移動到合適的位置。點擊頁面右側(cè)的互動，選擇上方的活動，選擇問卷調(diào)查。填寫活動名稱，設(shè)置活動的起止日期，并為投票按鈕設(shè)置顏色。選擇右側(cè)彈出框中的選項設(shè)置，在彈出的窗口中添加選項。點擊已添加答案右側(cè)的刪除可以刪除選項。添加完成后，選擇保存。更改工作臺右側(cè)的最多選項，設(shè)置成您所希望的數(shù)字。

3、權(quán)限隱私設(shè)置

選中問卷調(diào)查，可以選擇勾選右側(cè)的投票結(jié)果不可見、獲取微信信息和錄入個人信息三個選項。若勾選投票結(jié)果不可見，則所有的投票參與者將無法看到每個選項的投票人數(shù)。重復(fù)以上步驟，創(chuàng)建您的第三、第四頁問卷調(diào)查。

4、數(shù)據(jù)查看

在調(diào)查問卷發(fā)布后，您可以在后臺查看問卷結(jié)果和進行數(shù)據(jù)匯總。進入個人中心，選擇您發(fā)布的H5作品，查看數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)匯總中，您可以看到每個問卷的回答結(jié)果。 

5、問卷調(diào)查模板

問卷調(diào)查設(shè)置簡單但設(shè)計繁瑣，如果您已經(jīng)想好了問卷調(diào)查的問題，但還在為頁面的設(shè)計而煩惱，不放試一試人人秀為您準(zhǔn)備的問卷調(diào)查模板。

小彩蛋：如何把品牌還給消費者，打造和提升消費者資產(chǎn)？

最近阿里營銷部門發(fā)布了一本名為《品牌增長源動力 Growth Obsession》的黃皮書，在其中提出了一個概念——消費者資產(chǎn)，認為“類比原有品牌資產(chǎn)的概念，讓企業(yè)的關(guān)注點從自我的品牌建設(shè)到與消費者互動的過程中去。”

消費者資產(chǎn)的概念其實并不新鮮，大衛(wèi)·奧格威曾這樣解釋品牌：“品牌是一種錯綜復(fù)雜的象征，它是品牌屬性、名稱、包裝、價格、歷史、聲譽、廣告方式的無形總和。品牌同時也因消費者對其使用者的印象，以及自身的經(jīng)驗而有所界定?！焙蟀刖涞囊馑际钦f品牌是消費者頭腦中的印象，沒有消費者，也就沒有品牌。

1993年Keller在《市場營銷》上發(fā)表《基于消費者角度的品牌資產(chǎn)的概念化、測量和管理》一文，指出消費者頭腦中對于品牌的印象，是品牌資產(chǎn)的重要衡量之一。

Chaudhuri和Holbrook在2001年提出建立基于消費者心理的品牌資產(chǎn)，包括品牌信任、品牌情感、品牌忠誠、態(tài)度忠誠。

以上這些理念都強調(diào)以消費者為中心衡量品牌價值，這個概念在移動互聯(lián)網(wǎng)時代之前就提出了。社交網(wǎng)絡(luò)時代的到來，讓品牌與消費者的距離越來越近，他們之間的溝通也越來越便捷，這使得企業(yè)在進行品牌建設(shè)時的，從以企業(yè)為中心轉(zhuǎn)化為以消費者為中心。因此，在社交網(wǎng)絡(luò)時代，品牌價值衡量標(biāo)準(zhǔn)從品牌資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為消費者資產(chǎn)也更順應(yīng)時代。

如何計算消費者資產(chǎn)？

黃皮書認為消費者資產(chǎn)包含消費者總量、消費者流轉(zhuǎn)力和消費者品類購買力，不過并沒有給出明確的計算方式。出于品牌可視化的角度，我根據(jù)自己的經(jīng)驗給出了消費者資產(chǎn)的計算方式。

消費者資產(chǎn)=消費者消費*消費者忠誠度（本商品在同類商品中的購買率）+社交推薦收入

公式中，消費者忠誠度指本商品在同類商品中的購買率，假如一個人對于運動鞋這個品類的選擇100%是某一個品牌，那么他的消費者忠誠度就是100%，假如他每買10雙運動鞋，有7雙是A品牌，3雙是B品牌，那么他的消費者忠誠度是70%。最后一點是附加的社交推薦收入，假如一個人不僅自己購買某品牌商品，還推薦了自己的朋友完成購買，那么這個收入，也應(yīng)該計入到消費者資產(chǎn)中。在社交網(wǎng)絡(luò)時代，這一點很重要，一個人通過社交網(wǎng)絡(luò)推薦朋友完成購買為品牌帶來的收入有可能超過此人個人的消費，尤其對于一個大V，他可以帶來數(shù)倍乃至成百上千倍的社交推薦收入。

舉例，假如一個消費者一年消費500元的可口可樂，200元的百事可樂，同時他這一年會推薦自己的朋友購買300元的可口可樂，那么這個消費者的消費者資產(chǎn)價值就是657元。

從公式中可以看出，你可能看出一個問題，消費者忠誠度和他的推薦收入是密切相關(guān)的，如果某消費者對某品牌商品100%忠誠，那么他對本品牌商品的推薦度也一定是非常高的。所以這個公式的最核心因素在于消費者忠誠度，提升了消費者的忠誠度，品牌的消費者資產(chǎn)價值也就得到了提升。

那么如何提升消費者的忠誠度，從而實現(xiàn)消費者資產(chǎn)價值提升？我的觀點是對消費者保持開放，把品牌交到消費者手中，讓他們參與品牌互動和品牌建設(shè)，提升他們對于品牌的參與度和忠誠度。這是我在2013年一篇文章中的觀點，在這篇文章中我雖沒有提消費者資產(chǎn)的概念，但提出了品牌屬于消費者的論點，事實上這與消費者資產(chǎn)的概念異曲同工。

上文說把品牌還給消費者，讓他們參與品牌互動和建設(shè)是打造和提升消費者資產(chǎn)的核心之一，在社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)達的幾天，這更應(yīng)該被重視。那么具體應(yīng)該怎么做呢？以下是我的建議。

1、開放而非封閉

沒有一個企業(yè)永遠領(lǐng)先，也沒有一個企業(yè)永不犯錯，對于品牌來說，重要的不是一直領(lǐng)先，而是要在這個開放的世界中保持開放，在開放的環(huán)境中，消費者會為企業(yè)指引道路，也會為企業(yè)的錯誤指點方向，換句話說消費者會告訴企業(yè)怎么做，而企業(yè)只需要開放坦誠地學(xué)習(xí)就足夠了。

封閉是品牌的大忌，任何指望在封閉的環(huán)境下解決一切問題的策略都不能長久。西門子在冰箱門事件中就曾意圖在封閉的環(huán)境下解決自己的危機，不想它遇到老羅這個不達目的不罷休的主，當(dāng)其問題已經(jīng)在社交網(wǎng)絡(luò)上廣為人知的時候，西門子竟然還不拿出開放、坦誠的態(tài)度，依然意圖在封閉的環(huán)境下私下解決，結(jié)果使危機大幅蔓延。最近奔馳漏油問題也是違反了這個原則，導(dǎo)致了公關(guān)災(zāi)難。

控制與信任成反比，企業(yè)控制的越多獲得的信任就越少。封閉的品牌妄圖控制消費者，實質(zhì)上永遠達不到消費者的內(nèi)心。而抱持開放的品牌，則會與消費者融為一體。

2、善用眾包，讓消費者參與品牌建設(shè)

2006年杰夫豪創(chuàng)造了“眾包”這個詞，如今在這個網(wǎng)絡(luò)無處不在的時代，更應(yīng)該是眾包大顯身手的時候。每一位消費企業(yè)產(chǎn)品的消費者，都對品牌有著足夠的信任或喜愛，他們時刻準(zhǔn)備著為品牌出謀劃策，貢獻自己的力量。當(dāng)你將一項任務(wù)下達至消費者之中時，他們必然是蜂擁而上，爭先恐后。而在消費者為品牌出謀劃策的過程中，消費者會覺得自己就是品牌的擁有者。任何時候你都可以想到當(dāng)企業(yè)采用了消費者的創(chuàng)意時他們興奮的樣子。蘋果攝影大賽，華為征集手機壁紙，海爾征集新形象，都是善用眾包的體現(xiàn)。

3、培養(yǎng)粉絲文化

將品牌還給消費者的一個境界是培養(yǎng)粉絲文化。作為全球最廣為人知的品牌之一，蘋果自誕生那天起走的便是時尚設(shè)計的路線。蘋果由于其長期以來優(yōu)質(zhì)的體驗和完美的產(chǎn)品設(shè)計，使其在時尚人群中獲得了廣泛的認同，許多擁有蘋果產(chǎn)品的人有一種自豪感，他們打心眼里覺得擁有了蘋果產(chǎn)品便擁有了這個品牌——尤其是當(dāng)他們與拿著其他品牌產(chǎn)品的人站在一起的時候。蘋果培養(yǎng)的粉絲文化，便是一種追求完美產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)體驗的人群形成的一種文化圈。在國內(nèi)，不管華為還是小米也都有自己的粉絲文化，因為對品牌文化的認同，他們對品牌有著極高的忠誠度。

粉絲文化的建成會形成一個場，場內(nèi)粉絲對品牌形成高忠誠度的同時，還會吸引更多人進入，從而不斷增加品牌的消費者資產(chǎn)。

調(diào)查問卷所適用的場景比較多源，更是一個很有針對性的實用工具，推薦人人秀H5平臺，海量問卷H5模板等你來！

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