一起說說線上送禮那些事兒

一起說說線上送禮那些事兒

逢年過節(jié)都要送禮，這是自古以來的傳統(tǒng)習(xí)俗，如今線上就可以完成送禮的一系列流程，直接在線購(gòu)買、贈(zèng)送、領(lǐng)取，對(duì)于現(xiàn)在的年輕人來說，這樣的送禮方式既具有儀式感，又方便快捷，很適合各種情人節(jié)、圣誕節(jié)等重大活動(dòng)場(chǎng)合中使用。當(dāng)然了，除了親朋好友之間送禮，給粉絲送福利也可以用送禮H5插件，應(yīng)用范圍廣泛。

送禮H5，這一有趣的玩法無疑得到了發(fā)揚(yáng)和支持，像是重大節(jié)日、公眾號(hào)發(fā)福利、活動(dòng)推廣、品牌宣傳等等場(chǎng)景中，送禮無疑都是適合的營(yíng)銷活動(dòng)之選。作為一個(gè)超級(jí)實(shí)用的線上禮物轉(zhuǎn)贈(zèng)插件，實(shí)現(xiàn)靈活送禮，可以分分鐘打造一個(gè)精美的送禮H5頁面。

人人秀H5頁面制作工具——送禮H5

一、人人秀H5：送禮H5-功能介紹

送禮是一個(gè)線上禮物轉(zhuǎn)贈(zèng)H5活動(dòng)插件，商家設(shè)置好活動(dòng)后，用戶之間可以在線上完成禮物選擇、購(gòu)買、贈(zèng)送、領(lǐng)取等一系列流程，十分適合節(jié)日或重大活動(dòng)等場(chǎng)景使用。

二、人人秀H5：送禮H5-服務(wù)優(yōu)勢(shì)

線上送禮新穎有趣

支持禮品挑選、祝福語挑選和編輯，打包后生成卡片送出，收禮人手機(jī)點(diǎn)擊即可領(lǐng)取禮品和祝福語，提交收貨地址后商家即可發(fā)貨。有溫度有情趣的玩法，讓用戶愛上線上送禮。

禮品類型豐富

插件的禮品類型支持實(shí)物、兌獎(jiǎng)券、微信卡券等，滿足商家設(shè)置商品需要，也滿足送禮人對(duì)禮品類型的需要。禮品價(jià)格支持設(shè)置付費(fèi)和免費(fèi)，方便商家靈活搭配，免費(fèi)禮品方便商家送券、送贈(zèng)品，也讓送禮人可以實(shí)現(xiàn)免費(fèi)送禮。

豐富數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

送禮插件支持統(tǒng)計(jì)活動(dòng)參與人數(shù)、參與人次、送禮人數(shù)、收禮人數(shù)、收入等；支持禮品總數(shù)和剩余數(shù)量統(tǒng)計(jì)；支持送禮人行為紀(jì)錄統(tǒng)計(jì)、購(gòu)買數(shù)量、已領(lǐng)取、未領(lǐng)取統(tǒng)計(jì)，以及對(duì)應(yīng)的禮品領(lǐng)取人基本信息統(tǒng)計(jì)，方便商家給用戶發(fā)貨。

三、人人秀H5：送禮H5-應(yīng)用場(chǎng)景

重大節(jié)日：每當(dāng)春節(jié)、圣誕節(jié)、情人節(jié)、母親節(jié)等重大節(jié)日來領(lǐng)，如何送禮成為很多人頭疼的事情，制作一個(gè)有趣的送禮插件，用它來給心愛的人送出祝福和禮品。

公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)：用送禮插件來給自己的粉絲發(fā)一波福利，發(fā)福利的同時(shí)，粉絲們還可以互相送禮，有趣的玩法讓粉絲們更愛你。

店鋪推廣：將自己家的新產(chǎn)品和促銷產(chǎn)品作為禮品上架供給小伙伴們來送禮吧，一定會(huì)讓產(chǎn)品意外的走紅，成為爆款。

活動(dòng)傳播：送禮插件加入到商家活動(dòng)中，簡(jiǎn)單的H5就能參加，讓活動(dòng)更加豐富多彩，用戶傳播度更高。

四、人人秀H5：送禮H5-制作流程

1、進(jìn)入個(gè)人中心，創(chuàng)建一個(gè)新活動(dòng)，在編輯頁選擇“互動(dòng)”，在分類里選擇“活動(dòng)”或者直接搜索“送禮”，就可以找到送禮圖標(biāo)了，點(diǎn)擊圖標(biāo)即可添加該插件。

2、添加好插件后，點(diǎn)擊右側(cè)頂部的抽獎(jiǎng)設(shè)置，即可對(duì)插件進(jìn)行功能設(shè)置了。完成基本設(shè)置、獎(jiǎng)品設(shè)置、領(lǐng)獎(jiǎng)設(shè)置即可。

3想要自己設(shè)置的活動(dòng)展示效果更加的個(gè)性化，可以在樣式設(shè)置里選擇各種主題顏色、按鈕等設(shè)置，制作一個(gè)精美的活動(dòng)頁面。

4、設(shè)置完成，點(diǎn)擊發(fā)布時(shí)，設(shè)置一個(gè)好的分享標(biāo)題能讓插件效果更好。建議勾選#分享人昵稱#，同時(shí)分享標(biāo)題設(shè)置為“送你一份禮品，立即領(lǐng)?。　鳖愃七@樣的文案。

小彩蛋：利用“4P和4C”矩陣，重新理解市場(chǎng)營(yíng)銷（下）

2個(gè)要素之間“聯(lián)系”的重要性，那么是否也可以做角色轉(zhuǎn)換呢？

——答案是肯定的。

很多時(shí)候，產(chǎn)品本身也可以承載宣傳的角色。

讓我現(xiàn)在都記憶猶新的就是當(dāng)年的康師傅，這貨當(dāng)年想不見到它都難。

當(dāng)時(shí)康師傅的“再來一瓶”，讓很多人喝完了還不敢把“瓶蓋”直接扔掉。

這個(gè)時(shí)候，產(chǎn)品本身就提供了宣傳作用：

前段時(shí)間爆紅的星巴克貓爪杯，也承載了線上制造話題，線下引流的角色，貓爪杯這個(gè)時(shí)候，它發(fā)揮的作用可能不是產(chǎn)品功能本身，而是宣傳。

甚至，產(chǎn)品還可以為渠道做引流。

比如：當(dāng)年北京本生活網(wǎng)通過褚橙為網(wǎng)站引流，引流之后同時(shí)又帶動(dòng)了網(wǎng)站上其它高端水果的銷售。

京東當(dāng)年的圖書產(chǎn)品，通過降價(jià)，不但打擊了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，還為自己引流。

到底屬于哪個(gè)P，是產(chǎn)品、渠道、價(jià)格還是促銷，完全取決于你的視角。

PS：剩下的組合呢？當(dāng)然是各位自行組合及思考。

同樣，作為用戶視角，我們也可以將其中的“4C”重新進(jìn)行組合和角色轉(zhuǎn)換。

然后，講到客戶體驗(yàn)時(shí)，我們就可以多角度來思考問題。

比如：我們將其中的部分要素重新組合和重新定義角色。

為什么很多產(chǎn)品明明充分滿足了用戶需求，卻依然無法實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng)甚至反而給自己帶來很差的口碑呢？

其中一個(gè)重要的原因是：我們?cè)跐M足了用戶需求時(shí)，也無形之中給用戶帶來了更高的成本。

比如：你是賣漢堡包的，那么客戶多買你一個(gè)漢堡包的成本不僅僅是多花幾十元錢，還包括開車到你店所花的時(shí)間。吃肉帶來的良心不安，可能還有因?yàn)闆]有做頓像樣的飯菜給孩子吃而受到的良心譴責(zé)。這樣算來，你給客戶帶來的就不再是以最便宜的價(jià)格賣給他最大的漢堡包那么簡(jiǎn)單了。

比如：在PC時(shí)代，很多擁有個(gè)人電腦的用戶，當(dāng)電腦出現(xiàn)問題的時(shí)候，就需要把電腦送到維修部，并等待至少2-3周的時(shí)間。

而當(dāng)年的戴爾，承諾到家或辦公室上門維修電腦，大大降低了客戶擁有個(gè)人電腦的總成本，客戶就不用先把跟電腦相連的電源等都拔下來，把電腦搬到維修的地方，干等幾周沒有電腦用，再去取電腦，把電腦電源等都插上，然后發(fā)現(xiàn)根本沒有修好還是不能用。

比如：我們熟悉的豆瓣網(wǎng)，在滿足了用戶需求的同時(shí)，還為用戶大大降低了時(shí)間成本，用戶不用再為了一個(gè)沒有看過的爛片，從路上到買電影票再到看完花費(fèi)3-5個(gè)小時(shí)的時(shí)間。

所以，當(dāng)我們滿足了用戶的需求時(shí)，還需要不斷問自己，滿足需求的同時(shí)是給用戶帶來了額外的附加成本還是減少了用戶的成本呢？

當(dāng)我們滿足了用戶需求時(shí)，是否能同時(shí)給用戶帶來便利性呢？

——答案也是肯定的。

比如：可口可樂滿足了用戶的基本需求時(shí)，還同時(shí)給用戶提供了購(gòu)買便利性。當(dāng)我們想要買一瓶可口可樂時(shí)，在任何一家超市或無人售賣機(jī)都能買到，但很多飲品卻無法做到。

比如：某健身館，也在為用戶提供健身需求時(shí)，還在城市各個(gè)角落建立了分店，這樣用戶只要在家門口3公里范圍內(nèi)就可以健身，而不必大老遠(yuǎn)的跑到5公里以外的健身館。

比如：混沌大學(xué)，在滿足了用戶學(xué)習(xí)的需求同時(shí)，也為用戶帶來了便利性，用戶足不出戶，隨時(shí)隨地就能學(xué)習(xí)。

當(dāng)我們滿足了用戶便利性時(shí)，是否還能同時(shí)給用戶帶來新的需求呢？

——答案也是肯定的。

比如，7-11便利店就是這樣做的：

在便利店最為密集的東京，便利店數(shù)量超過5700家，平均每10萬人就擁有49家便利店。

便利店在日本提供的服務(wù)，從最開始的24小時(shí)營(yíng)業(yè)，到支付水電煤、甚至是保險(xiǎn)、稅金等各類非公共事業(yè)費(fèi)，以及開設(shè)ATM機(jī)，收發(fā)快遞，到現(xiàn)在的送貨上門，日本便利店把“便利”幾乎做到了極致。

7-11便利店除了為用戶提供了便利的同時(shí)，還為用戶提供不同新的需求，堪稱線下支付寶。

到底屬于哪個(gè)C，是用戶需求、成本、便利還是溝通，完全取決于你的視角。

PS：當(dāng)然，還有很多組合，但相信大家肯定會(huì)做的更好。

同樣，4P與4C本來也是可以進(jìn)行組合和使用的。

比如：我們將其中的部分要素重新組合和重新定義角色。

就能得到以下的思考:

“企業(yè)端的4P每一個(gè)P為用戶端的每一個(gè)C提供了哪些價(jià)值呢？”

兩兩組合，可以組合出多少種新的思考方式呢？

最后，我們還需要考慮的是：

企業(yè)端的共同組合出的4P是為用戶視角的4C是提供了某一個(gè)C還是全部的4個(gè)C的價(jià)值呢？

其實(shí)，我們對(duì)任何一個(gè)P的投資其實(shí)都會(huì)影響到所有的C，這就反駁了長(zhǎng)期以來人們對(duì)4P組合理論的一大批評(píng)意見——那就是4P組合是自相矛盾的，一邊說組合，一邊卻將4P一個(gè)個(gè)割裂開來討論，沒有整合統(tǒng)一、融會(huì)貫通。

因此，當(dāng)我們討論4P或是4C時(shí)，我們先別管究竟是4P或是4C重要，而是重新思考看一下4P。一個(gè)一個(gè)思考一下，哪些方面可以進(jìn)行哪些改進(jìn)，以提升4C，從而提升公司的業(yè)績(jī)。

我們可以通過矩陣圖來指導(dǎo)市場(chǎng)營(yíng)銷組合的決策。一旦你脫離了這些問題的束縛，開拓思路，就會(huì)才思泉涌，想出解決問題的妙策。

也許這是因?yàn)?，?dāng)我們不看問題，只尋求解決方案時(shí)，我們就擺脫了思維定勢(shì)的束縛，更有創(chuàng)造性了，別人沒有想到的我們能夠想到。說到底，藝術(shù)創(chuàng)造就是沒有問題的解決方案。

比如一首偉大的新歌，沒有譜寫問世前，也沒有人有一定要聽這首歌的需求，即并沒有問題的存在，這首歌是解決了一個(gè)并不存在的問題。

企業(yè)一般只把研發(fā)和發(fā)明新產(chǎn)品、新工藝聯(lián)系在一起，而不是發(fā)明新市場(chǎng)和新市場(chǎng)營(yíng)銷方法。以上的4P-4C理論給我們提供了一個(gè)思考市場(chǎng)營(yíng)銷研發(fā)的好框架。

還在為如何送禮頭疼？趕緊試試人人秀送禮H5插件，禮物選購(gòu)和贈(zèng)送都一鍵搞定，完全不用煩惱送禮的問題。

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