線下門店低成本引流，日增5000+用戶，營業(yè)額超30萬！
線下客流量明顯下滑，競爭激烈，客流量不穩(wěn)定，活動效果不明顯，用戶到店成了急需解決的問題，留住用戶成了生存的關鍵。那么，為什么你的活動沒有效果呢？
在這里，我們來看一張圖片，下圖是一個商家在開業(yè)前期給我發(fā)的一個活動詳情，想請我?guī)兔聪逻@個開業(yè)方案。看到的第一眼起，我就沒有讀下去的興趣，看上去洋洋灑灑一大堆活動，但是沒有活動的重點。
舉這個例子，是因為這些問題是很多商家一開始都會犯的，接下來我將根據(jù)幾個實例來分享一些可復用的門店的引流和留客活動。
在之前的文章中，我講到了一個開業(yè)爆店的案例，很多人比較感興趣，在這里，我們就來詳細拆解一下整個活動情況。
首先，客戶的需求是需要達到“門店爆店“的效果，一開始的需求一定要精準到一個具體情況，商家活動肯定是想能多多的實現(xiàn)各種效果，所以我們經常會遇到商家給出一系列的條件都想要達到，這個時候，我們都會建議商家給到一個最具體的活動，套路多的話用戶不會買單的。
所以，我們會針對一個需求將活動打爆，根據(jù)客單價和用戶的認知度我們給出了“爆品秒殺 1元引流”的概念，先讓用戶花低價去體驗一個招牌餐品，認識這個店，拍下商品后，引導用戶進群或添加企微核銷，無需多余的消費，不跟其他的商品捆綁使用，營造一種純福利的行為。
▲點擊查看人人秀搶購模板
其次，在活動的規(guī)定中，我們設置了搶購的時間，給到用戶之間互相傳播分享的時間，同時，通過倒計時渲染刺激的氛圍，將活動的聲勢造大，在開始秒殺時可以達到訂單快速增長的效果。
△活動鏈路與策略
這里還可以分享一個小操作，可以提前錄好訂單增長的視頻和截圖，在搶購開始一會通過視頻或截圖可以刺激一波正在猶豫的用戶。
通過爆品秒殺，營造緊張感，規(guī)定時間，是確保用戶在固定的時間內到店可以達到爆店的效果，同時還可以預估出菜品的準備數(shù)量，對成本有具體的把控。
在實操過程中我們發(fā)現(xiàn)，很多用戶在買了之后會自覺添加企業(yè)微信，甚至在一開始還沒有開搶的時候，就在頻繁咨詢有沒有社群，想主動進去，這種通過誘餌使用戶主動添加的行為，相比于讓用戶直接添加的效果會更好。
而且在過程中我們還發(fā)現(xiàn)一點，一開始用戶會主動去猜測有無其他套路，畢竟用戶也是經歷過很多的活動的，對于活動的價值心中會有一個準確的估量，所以我們發(fā)現(xiàn)用戶對于這種”無套路“的方式是最感興趣的，而且還宣傳了商家，提升了用戶的好感度。
或許很多商家會覺得這樣的活動會虧本，很多人來薅羊毛，但是薅羊毛的只有那么一批人，更多的人去消費時，不僅僅只是消費一個單品，且對于一開始的商家或者沒有什么知名度的商家來說，這種活動能快速的打開知名度。
所以，最后的結果是到店量提升了3倍，活動期間新客增長5000+，開業(yè)期間營業(yè)額達到30w+，這樣的裂變方式帶來的轉化率比渠道投放更加精準，且將用戶引流到私域池中，在后續(xù)的復購轉化甚至拉新中都是主要客戶群體。
除卻上面的是1元搶購外，引流到店還有其他可借用的玩法：
活動玩法：邀請好友砍價后低價或0元購買，到店核銷領取，商品通過分享好友達到裂變的效果，到店核銷達到引流到店的目的；
△砍價活動鏈路與策略
適用行業(yè)：全行業(yè)，如餐飲：代金券0元砍；美妝：護膚套組0元享；服飾：購物金立減券等；
活動玩法：這是用戶比較熟悉的玩法，多用于水果生鮮、社區(qū)店和教育行業(yè)，主要是群體，一般來說寶馬這類用戶的群體比較垂直，需求會相同，通過日常價和拼團價格的對比，引導用戶去拼團購買，一次鎖定多個客戶。
△砍價活動鏈路與策略
在連鎖品牌紫燕百味雞中，開展了一次“1元10只香辣雞翅尖”的拼團活動，活動3天引流到店3萬人，復購率為32%，業(yè)績增長30w+。
▲點擊查看人人秀拼團模板
除去低價引流的活動，還有適合門店的快速轉化的活動也是各個商家想要去了解的，同樣我們根據(jù)一個案例來給大家拆解一下門店轉化的玩法。
去年圣誕節(jié)期間，一家娛樂場所想舉辦一次狂歡派對，但是行業(yè)競爭激烈，活動主題相似度極高，周邊還有2-3個類似的大型娛樂場所同樣會借助活動吸引游客，那么該如何在這種情況下鎖住用戶呢？
在這里，我們給到一個時間上的建議，在所有的商家都在開始籌備活動和主題的時候，首先就開始售賣，提前搶占用戶群。
在節(jié)日前夕，我們建議商家售賣優(yōu)惠代金券，如：100購200的超值優(yōu)惠券，每人可搶購3張，一共3000張，同時限制時間搶購，營造出活動前不搶，當天就搶不到的氛圍，在所有的商家還在宣傳活動的時候，提前鎖定客流。
▲點擊查看人人秀優(yōu)惠券模板
短短3天內，1000+客戶提前預定座位，3000張代金券全部搶空，活動前銷售額達到30萬，直接提前鎖定全城流量！
△活動鏈路與策略
通過活動幾天的造勢，我們發(fā)現(xiàn)沒有搶券的人會在活動越接近的時候懊悔，同時經過對比后會發(fā)現(xiàn)提前搶購的券會比當天去任何一個場所消費更加優(yōu)惠，這樣一來活動的聲勢和口碑就全都達到了。
通過在線上小程序團購券，引導顧客至門店使用，其實這里有兩種方式一個是直接發(fā)放100-50的券，另一個是50購100的券，兩種從價格上相同，但在用戶的心理上是呈現(xiàn)不同的效果，一個是用戶已經消費，一個是免費發(fā)放，消費后使用的概率會比免費的高很多。
其實不僅僅是高頻低客單價的門店，對于高客單價的行業(yè)來說，更要用好私域、用好存量用戶，其帶來的收益更是不可低估的，周大福就是其中的代表例子。
周大福官方的「2021年財政年度業(yè)績報告」中提到：周大福線上珠寶業(yè)績超過13億，私域內售出產品的平均售價較公域電商平臺高出約 1.8 倍，銷售轉化率是普通電商平臺約 10 倍。
過去的兩年多時間里，周大福結合自身的業(yè)務特點和需求，持續(xù)加碼私域。目前周大福已擁有超過900萬名企業(yè)微信好友，超過10000個顧客群，客單價高達10萬，品牌會員的復購率超過50%。
那么，他們做到了哪些呢？
私域：
線下門店引流：周大福在線下門店設置云柜臺，用戶可選擇款式，自主結賬，掃碼引流到小程序下單；
公眾號：從一切可以觸達到的渠道引導用戶進入私域社群
△周大福社群鏈路
關注公眾號后，自動歡迎語中有引導加社群模塊。點擊跳轉社群匯總模塊，用戶可根據(jù)不同需求進入不同的社群。 每次推文后，會在文章末尾附上社群跳轉添加頁面；點擊公眾號菜單欄「福利社」，在福利社頂部輪播Banner圖中，有社群引流入口。 跳轉相應頁面后，可點擊傳送門，直接跳轉社群添加頁面。也可以添加小助理，由小助理拉入群。； 公域： 抖音、微博、小紅書三大平臺快速種草植入，占據(jù)年輕人的消費心智； 將用戶引入到私域社群后，后續(xù)繼續(xù)由社群內促活。 但里可以提及一點，周大福會根據(jù)用戶的喜好設置不同的社群，健身群、潮玩群，寵物群……。 △周大福特色愛好社群 從多角度、多思維、多渠道去分析消費者的喜好，消費者可以在群內找到共同愛好，避免出現(xiàn)最常見的死群現(xiàn)象。 高客單價的會員體系一定要完善，將用戶進行分層，以便于更好的管理，周大福這一點就是很標準的一套高客單價會員體系，首先將會員分為：成長會員體系、付費會員和積分會員 △周大福會員體系 在成長會員體系中，將用戶按照實際消費情況進行劃分，不同的消費提供不同的權益，這樣一是可以更好的維護高級用戶群體的權益，二是能精準的把握用戶的心理，促使用戶想成為更高的會員去加速消費； 而付費會員和積分會員，則是擁有不同于成長會員體系的權益，在積分會員中，可以通過消費獲取積分，參加積分換購商品和會員活動，還可簽到和抽獎獲取積分兌換金飾，在周大福的會員體系中，十分精準的保障會員的權益。 以上介紹的種種玩法，都是可以借用到實際門店的引流中去的，活動形式較為簡單且效果都是經歷過實踐認可的。 門店活動和線上活動的區(qū)別在于，對于用戶來說會多一個到店的時間成本，我們要把用戶的這個問題給前置化和解決掉，突出活動的價值，讓用戶忽略掉這些，搭建私域也是更多的和用戶溝通的方式，在情感導向上來說，線下店可以更好的建立用戶之前的親密度，從這兩個角度出發(fā)，可以大幅提升用戶的到店率。 隨著行業(yè)競爭壓力增大，商家需要挖掘更多活動豐富的玩法，根據(jù)自己的情況進行有效的變通，節(jié)省營銷費用，將每一筆錢用到自身門店的引流中，將價值發(fā)揮到最大。 現(xiàn)在我們再來看一開始的問題，經過以上幾個要點梳理后，我給出了三個建議： 突出超值優(yōu)惠：給出一個用戶一眼就會被吸引的超值優(yōu)惠，如：1元買鍋底，1元招牌菜等等，商品和金額可以根據(jù)主推產品和客單價來定； 去掉會員充值和邀請獎勵：會員充值和后續(xù)的優(yōu)惠共享，在開業(yè)活動的對外文案中無需寫明，現(xiàn)實中，我們可以看到很多門店在開業(yè)時都貼出標語充值好禮，我們要明確一點，會員充值是在用戶消費信任的的前提下的一種升級式的關系，開業(yè)時，如果你的目的是希望用戶到店，那么會員充值這種帶有門檻的，可以在用戶消費后引導； 突出產品：這段活動中有一個最重要的點沒有突出，光看文字我完全不知道是賣什么的，對于不了解的用戶來說，同樣會是一頭霧水，在廣告宣傳中，品牌和產品都是至關重要的一點；
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