公眾號運營解決方案！一文詳解公眾號粉絲如何高效增長？

關于公眾號運營，只需要做好兩件事就可以了：內容運營和漲粉運營！

很多企業(yè)都想通過微信公眾號進行營銷，來快速獲得精準流量，實現(xiàn)轉化變現(xiàn)，但實際情況是用戶轉化量低，漲粉難度大，投入很大，效果卻甚微！

今天，我們就從公眾號的內容運營、漲粉運營和付費轉化這幾個方面全方位展開聊一聊公眾號該如何運營？

人人秀活動營銷中臺提供互動“互動、H5、問卷、小程序、海報、畫冊”的6大產(chǎn)品營銷矩陣，助力公眾號菜單欄搭建，從菜單欄搭建可以看出公眾號的定位是屬于企業(yè)形象宣傳還是內容平臺，便于吸引更加精準的人群。

接下來，我們從這幾個方面來闡述一下公眾號個性化菜單欄如何搭建：

公眾號內容以文字內容為主，對于公司介紹，小程序展現(xiàn)的方式更加流暢和直觀，在菜單欄公司介紹中通過人人秀插入企業(yè)宣傳小程序，可以更快捷、更高效、更全面地向用戶傳達公司品牌、產(chǎn)品和品牌形象，內容可以隨時替換與更改，還可以上傳最新的公司咨詢，適用于政府部門、企業(yè)服務、房地產(chǎn)、社區(qū)便民服務等全行業(yè)，可以助力企業(yè)達到更好的宣傳效果。

以房地產(chǎn)行業(yè)為例，在公眾號中插入小程序，客戶可以更加直觀的看到公司背景介紹，擁有信任背書，可以看到最新的房產(chǎn)咨詢，實時了解市場行情，還有預約看房功能，從信任—了解—預約看房，不僅減少客戶的猶豫時間，前期的鋪墊也為客戶提供了信任基礎。

人人秀小程序是組件式設計，可以快速搭建并啟用，內容涵蓋：文章、產(chǎn)品、相冊、留言等多個版塊，可用于企業(yè)宣傳、用戶互動、產(chǎn)品介紹等多個方面，全方面展示公司的文化與形象。

企業(yè)宣傳以公司介紹、產(chǎn)品介紹、業(yè)務介紹、服務內容和產(chǎn)品預約等內容為主，可通過H5、畫冊、問卷等功能多方位展示不同的企業(yè)內容與產(chǎn)品。

 H5頁面 

H5可用于公司介紹，人人秀H5頁面，包含圖片、文字、視頻、聲音、跳轉小程序、活動等，支持長頁面展示，擁有豐富內容的展示方式、動畫設置，可以多頁面自由切換、跳轉；還擁有50種趣味特效，快閃、一鏡到底、視頻來電等，增強頁面展示效果，更能提高用戶參與感，增強用戶體驗感。

△點擊跳轉查看人人秀H5模板

同時人人秀H5具備專業(yè)的活動營銷能力，擁有抽獎、答題、投票、紅包等超過200種活動玩法，可用于助力拉新，滿足節(jié)日、節(jié)點營銷、活動策劃方案營銷等活動場景，促進裂變增長。

△人人秀部分H5模板

 畫冊 

畫冊可用于業(yè)務介紹、產(chǎn)品上新、服務手冊等產(chǎn)品功能上，展示畫面大氣美觀，利于公司形象的傳播。

人人秀電子畫冊可以一鍵上傳企業(yè)宣傳冊生成電子畫冊，支持PDF、多圖上傳，快捷生成畫冊；支持音樂背景、音效，生成音樂相冊；還支持目錄導航，方便多頁畫冊快速查看。

人人秀畫冊具有真實翻書效果呈現(xiàn)，體驗流暢，擁有書架展示功能，可一次展示多本畫冊，適用于產(chǎn)品介紹，將畫冊插入公眾號內，可以及時更新產(chǎn)品知識，滿足企業(yè)級聚合宣傳！

△人人秀部分畫冊模板

 問卷 

問卷功能可以用于預約服務等場景，通過問卷設置定制化服務內容，客戶填寫信息，即可開展預約聯(lián)系制作。

通過問卷調查可以提前知曉用戶的需求，便于在電話或網(wǎng)絡預約前，整理好相關資料進行介紹，塑造專業(yè)的形象。

△人人秀部分問卷模板

在公眾號中還可以插入全方位的互動營銷功能，可設置抽獎或定時抽獎功能，設置每周固定的抽獎時間，通過固定的時間節(jié)點，強化用戶對公眾號的印記，還可設置整合式互動營銷，設置答題、小游戲等玩法，結合相關的產(chǎn)品上新內容、活動內容等，借助互動營銷強化用戶對文章內容的了解，多觸點灌輸上新的內容與產(chǎn)品知識。

人人秀擁有1000多種互動玩法，可通過活動樂園搭建互動合集進行整合式營銷，實時更新玩法，為公眾號粉絲提供專屬互動陣地，提高粉絲粘性，提升用戶的活躍度。

公眾號菜單欄除了可以介紹企業(yè)文化、產(chǎn)品知識外，也可以插入微商城玩法，提供公眾號轉化的平臺，使用人人秀搭建微商城服務，可以助力企業(yè)快速搭建線上商城體系，提供商品管理、會員體系、活動營銷等功能，為公眾號轉化提供支撐。

人人秀具有豐富發(fā)微商城模板，可以深入多種行業(yè)場景，使用模板，3分鐘即可輕松創(chuàng)建，人人秀微商城具有一體化會員營銷體系，支持會員價、會員權益、會員等級等會員體系營銷，便于在私域內進行會員培育。

可采用秒殺、團購、優(yōu)惠券等百余款商品營銷功能玩法，豐富商城活動內容。還可查看會員數(shù)、銷售額、訂單數(shù)、商品庫存等數(shù)據(jù)報表，根據(jù)數(shù)據(jù)及時調整營銷策略，促進會員增長、用戶轉化。

公眾號漲粉活動的搭建，簡單來說就是利用物質或精神內容做誘餌，刺激用戶參與活動并通過社交渠道進行分享，在活動中設置強制關注公眾號的功能或需關注公眾號的參與條件，即可實現(xiàn)公眾號漲粉的目標。

接下來，我們來簡單介紹一下公眾號的漲粉玩法：

物質誘餌是以獎品為主，引導用戶參與活動獲取獎品福利，多采用好友助力、紅包裂變、集卡等玩法，具有強裂變性，通過老帶新的方式，帶動圈層精準用戶的指數(shù)級增長。

 玩法一：好友助力 

在公眾號內搭建好友助力活動，設置具有吸引力的獎品，吸引公眾號老粉在短時間內通過分享活動并邀請好友為自己助力的方式，解鎖獎品，在參與路徑中設置【關注公眾號】的參與條件，引導用戶關注公眾號，實現(xiàn)傳播裂變和精準漲粉的營銷目的，

△人人秀部分好友助力模板

 玩法二：紅包裂變 

湯臣倍健在元旦期間采用紅包裂變的玩法，吸引了大量的用戶參與紅包獎勵對于大部分用戶有吸引力，且借勢元旦節(jié)日氛圍，人們的互動需求更強烈。通過紅包吸引—引導關注—關注后參與的活動鏈路，成功帶動公眾號粉絲增長，最終借助紅包裂變的玩法，活動參與人數(shù)達到10w+,公眾號漲粉人數(shù)大1w+。

紅包裂變玩法使用過以“紅包”為誘餌，吸引用戶參與活動 ，在活動設置中開啟關注后參與，引導用戶需關住公眾號后才可參與活動領取紅包，可以快速吸引用戶參與并傳播。

△人人秀部分紅包裂變模板

 玩法三：集字助力 

集字助力的玩法與集五福玩法相似，用戶邀請好友助力即可獲取字卡，集齊卡片后可兌換好禮，在集字助力玩法中，設置關注公眾號后參與，基于用戶對獎品的需求，來引導用戶進行分享裂變。

△人人秀部分集字助力模板

精神誘餌玩法以用戶的主觀意志為主，通過有趣的活動玩法，引導用戶自發(fā)分享到社交渠道，多采用投票、新年簽、小游戲、許愿燈、節(jié)日頭像等玩法，結合節(jié)日氛圍或環(huán)境烘托，上手簡單，快速的與用戶達成共鳴。

 玩法一：節(jié)日頭像 

節(jié)日頭像操作簡單、趣味性強，適用于節(jié)日節(jié)點如新年、國慶節(jié)、情人節(jié)等時期，借助微信生態(tài)進行快速傳播裂變。

在節(jié)日頭像玩法中，在活動中設置關注公眾號即可參與，借助氛圍渲染，引導用戶關注公眾號，同時可以引導用戶自發(fā)分享活動內容，通過頭像的傳播促使公眾號快速增長。

△人人秀部分節(jié)日頭像模板

 玩法二：小游戲 

將趣味性的小游戲插入在公眾號中，可以提升用戶的留存時長，同時設置好友PK模式，可以引導用戶自發(fā)分享給好友進行PK，促進活動的傳播，在活動中設置關注公眾號參與，簡單高效的促進公眾號粉絲增長。

△人人秀部分小游戲模板

 玩法三：投票 

某傳媒公司通過投票的玩法，引導選手將活動分享好友進行拉票，好友打開活動幫助投票時會彈出公眾號二維碼要求關注，走完這步必要流程才能進行正式投票。

投票作為快速拉票的、快速分享的活動，基于人情和社交圈可以達到快速傳播的效果，在節(jié)點期間，設置投票活動，通過氛圍渲染，可以引導用戶參與其中，在活動中設置關注公眾號的要求，使公眾號粉絲不斷的增長。

△人人秀部分投票模板

人人秀擁有1000+互動玩法，可以用于公眾號增粉的活動中，只需活動前在參與人設置中，選擇關注公眾號，點擊關注公眾號即可參與。

用戶在參與過程中，就可以看到關注公眾號的需求，基于物質誘餌和精神誘餌，可以引導用戶快速的關注公眾號，一鍵開啟，配置簡單，輕松實現(xiàn)公眾號粉絲增長的需求。

公眾號粉絲互動是維持用戶活躍的標準，除卻日常發(fā)文后用戶的回復，在平常也可以采用小游戲的玩法提升用戶的參與興趣，還可根據(jù)特殊節(jié)點設置活動，根據(jù)節(jié)點氛圍烘托，促進用戶參與，提升公眾號用戶的活躍度。

近年來，各大品牌紛紛發(fā)力游戲化營銷，春節(jié)期間，抖音上線12款生肖主題趣味小游戲，每日用戶在線數(shù)達300萬以上，趣味化的小游戲成功的促進了用戶與品牌之間的互動。

小游戲的受眾群體與公眾號受眾群體年齡區(qū)間高度重合，這部分群體對于游戲的接受度高，在公眾號中布局小游戲的玩法，可以快速拉近用于與品牌之間的距離，同時可以打造企業(yè)IP形象，將品牌訴求和游戲內容深度結合，在公眾號運營過程中潛移默化的進行品牌宣傳。

在之前介紹的京鼎動漫科技將小游戲玩法插入公眾號中，運用“游戲化”+“品牌IP”結合的形式，保持每個月2個的高頻更新來維護和觸達深層用戶，通過游戲化的營銷做到了每場活動均20w+的參與人數(shù)和每月用戶增長提升10%-20%。

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人人秀擁有1000多款小游戲，涵蓋動作類、益智類、跳躍類、手速類、反應類、休閑類、養(yǎng)成類等游戲類型；滿足不同行業(yè)、節(jié)日的營銷需求，且爆款游戲每周更新，持續(xù)迭代?？梢绘I配置上架至公眾號中使用，有效的促進用戶活躍且培養(yǎng)了用戶的公眾號使用習慣。

除了小游戲外，節(jié)點營銷也是一個天然的流量池，可以快速的吸引用戶的注意，節(jié)點期間，受眾的需求比較集中、統(tǒng)一，大部分人更愿意看到節(jié)點相關的內容，并與之互動，在公眾號內布局節(jié)點營銷，可以利用情感優(yōu)勢，采用紅包、節(jié)日頭像、許愿燈、集卡、答題等玩法引導用戶參與，引發(fā)用戶共鳴，達到裂變促活留存的目的。

△人人秀部分節(jié)點營銷模板

同時，節(jié)點還可以和游戲化營銷相結合，在公眾號內根據(jù)全年節(jié)點布局節(jié)點游戲，通過情感需求+趣味玩法強觸達用戶，效果翻倍！

湯臣倍健在公眾號營銷中，每個節(jié)日或者熱點話題都會結合游戲化的方式進行營銷，游戲內容與節(jié)點相符合，用戶通過參與活動，在游戲內也能感受到節(jié)日氛圍。

節(jié)點營銷可以利用節(jié)日期間的情感優(yōu)勢，引發(fā)用戶共鳴，達到促活留存目的，人人秀提供全年節(jié)日節(jié)點活動模板，提前3個月布局，3分鐘即可輕松上架活動，輕松調用，策劃更省心。

促進用戶活躍后，需引導用戶參與不同的活動完成不同的任務來不斷強化用戶的忠誠度，促進用戶穩(wěn)定增長與活躍。

接下來，介紹兩種方式來維護已有用戶，強化公眾號粉絲對公眾號的依賴。

任務中心是提升活動用戶參與度的有效渠道。

通過任務中心，添加簽到、打卡、答題、新客、分享、邀請、關注、看視頻、積分、自有任務等10種任務類型，使用戶獲得活動參與機會、抽獎和積分，來提升用戶參與度。

使用人人秀搭建任務中心，可以圍繞公眾號的客戶拉新、留存、培育、私域引流等運營需求，進行功能配置。

任務中心通過豐富的活動任務和活動形式，來增強用戶參與感；以大活動攜帶小任務的組合形式，快速關聯(lián)活動所涉及的運營需求結合，讓用戶通過做任務的方式，完成活動指標。

通過抽獎、小游戲+任務中心的組合玩法，完成任務獲取積分、參與機會或者抽獎機會的方式，激發(fā)用戶興趣，提升用戶活躍度以及停留時長。

在公眾號里搭載任務中心沒可以有效促進用戶增長與活躍，數(shù)據(jù)統(tǒng)計通過搭載任務中心，用戶留存率可提升40%以上，營銷活動目標完成率可提高53%，轉化率提升28%。

 1.標簽精細化運營 

在任務中心中搭載千人千人千面，可以實現(xiàn)公眾號的千人千面精細化營銷，可根據(jù)用戶標簽，會員等級引導不同標簽、不同等級的用戶參與不同的任務。

任務以關注公眾號為主，在活動中搭載任務中心，開啟自動打標簽，可以了解用戶通過哪個活動關注的公眾號，將用戶來源數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，分析用戶行為，在后續(xù)的活動過程中精準的觸達感興趣的用戶，促進用戶的活躍。

 2.多獎池 

還可設置用戶畫像與獎池相對應，支持根據(jù)不同發(fā)獎條件、用戶身份，指定不同獎池參與活動抽獎，滿足人群差異化精準運營，降低營銷成本。

公眾號發(fā)布優(yōu)惠活動，原粉絲通過閱讀文章獲取最新活動福利并參與活動。出于拼團、砍價等活動需求，或優(yōu)惠力度較大，和朋友共享福利的心態(tài)，會自發(fā)通過單聊、社群或朋友圈的方式進行活動分享，達到活動裂變效果。

哈里童創(chuàng)借勢中秋節(jié)日氛圍，通過邀請2人砍價即可低價購買原高價值商品的形式，成功吸引公眾號老用戶參與該活動。并通過活動吸引，自發(fā)通過社交傳播，提升了活動效果，帶動了品牌傳播。最終活動參與人數(shù)3w+，GMV超過23w+。

通過砍價活動使商品的營銷宣傳快速裂變，參與活動后為了獲得最低購買金額，又會去邀請自己的好友，周而復始，增加了活動的參與人數(shù)和用戶購買轉化率。

人人秀擁有100多種促轉營銷玩法，除了砍價外，還擁有分銷、助力、拼團、秒殺、X元解鎖、萬人團等多種玩法，可在后臺自行配置活動基礎信息、獎品信息、頁面樣式等并自主上架。

人人秀可根據(jù)每個玩法提供不同主題和風格的模板，滿足不同行業(yè)需求。

本篇詳細介紹了連鎖門店的精細化運營方案，通過多樣化的活動玩法+營銷方式，促進門店的用戶增長、銷量增長。作為私域運營增長人，我將和大家一起深度解析增長方法，把握每一波市場紅利，賦能企業(yè)業(yè)務，助力企業(yè)增長。