粉絲有多“愛”你，你知道嗎？用了它就能一目了然！

2019-03-07 粉絲管理微信粉絲管理粉絲管理工具粉絲管理系統(tǒng)

【粉絲管理】粉絲有多“愛”你，你知道嗎？用了它就能一目了然！

做公號的小伙伴都知道，玩公眾號它其實是一件簡單的事情，但是想要玩好、玩轉(zhuǎn)公眾號那就會有些困難了。一整套運(yùn)營組合拳打下來，不知道熬死了多少有志之士。尤其是在公眾號粉絲積累到一定程度之后，不說吸粉漲粉會變得困難重重，就連粉絲活躍度都是一個老大難的問題。該怎么進(jìn)行粉絲維護(hù)工作，怎么進(jìn)行粉絲管理，會是一個極其難解決的問題。不過別怕，今天小編給大家?guī)砹艘粋€實用性超高的公眾號運(yùn)營工具——粉絲管理。

眾所周知，粉絲于微信公眾號而言作用是不可替代的。如果你運(yùn)營著一個公眾號，那么一個粉絲就相當(dāng)于你一個顧客。而留住這些顧客，你才能更好地去運(yùn)營公眾號。如何留住顧客？如果勾住粉絲的心呢？那你就需要對你的粉絲足夠了解才行，這個時候呢，就需要有個粉絲管理工具來幫你了！

粉絲管理

公眾號運(yùn)營工具粉絲管理功能介紹：

人人秀微信公眾號深度運(yùn)營工具——粉絲管理

一、功能介紹：粉絲管理

粉絲管理是人人秀公眾號深度運(yùn)營的基礎(chǔ)產(chǎn)品，客戶在這里可以查看和管理自己公眾號的所有粉絲信息，以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計，并對粉絲進(jìn)行打標(biāo)簽、填充資料等操作，幫助客戶建立起一個更加完善的粉絲庫。

二、人人秀公眾號運(yùn)營工具（粉絲管理）——服務(wù)優(yōu)勢：

1、粉絲信息豐富

支持粉絲列表查看，可查看粉絲的昵稱、地域、關(guān)注來源、關(guān)注時間、互動次數(shù)、上次互動時間等信息，對粉絲有全方位的了解，并且支持對粉絲信息深度編輯，如生日、公司、住址等。

2、粉絲標(biāo)簽管理

可一對一將每個粉絲打上各種標(biāo)簽，標(biāo)簽由標(biāo)簽管理功能里面配置好，支持修改標(biāo)簽，打上標(biāo)簽的粉絲，可按照標(biāo)簽分組來進(jìn)行消息群發(fā)等營銷活動。

3、粉絲行為追蹤

可對粉絲行為進(jìn)行追蹤查看，粉絲在公眾號上互動的時間信息、事件名稱、具體事件的描述都可查看，客戶依據(jù)這些信息客戶做參考給粉絲打標(biāo)簽和消息群發(fā)。

粉絲管理

小彩蛋：粉絲運(yùn)營官必做16件小事

1.獲取信任

粉絲官的目標(biāo)是維持和消費者的關(guān)系，我認(rèn)為粉絲官80％的時間都是用來培養(yǎng)消費者信任度的，請暫時忘記你的正真目的，與其天天推廣商品，不如用30天培養(yǎng)消費者，用一天時間來銷售更加有效。

2.快速吸粉

一個合格的粉絲官是沒有任何速成秘訣的，比的就是企業(yè)的宣傳費和執(zhí)行速度，不投入就想獲取非常多的粉絲是件非常難的事情，不要只看到別人推廣1個月就獲得10萬粉絲，先問一問他們投入多少宣傳費和營銷人員。如果你不想投入太多的宣傳費，就要選擇長時間投入，再加上團(tuán)隊協(xié)作到位，才能達(dá)到你想要的目的。

3.多互動少推送

不要急于每天推送大量信息給用戶，要自行創(chuàng)造出能和用戶溝通的點，要明白，所有價值來源于溝通和互動，推送再多的消息，不如好好和客戶互動一次。

4.多溝通熟悉客戶

要想和讀者創(chuàng)造更多的溝通機(jī)會，就要問讀者更多的問題，問一問讀者喜歡什么時間接受內(nèi)容，對自己公眾號有什么寶貴意見等。

5.獲取忠實粉絲

不要被那些說兩三個月就可以有幾十萬粉絲的服務(wù)公司沖昏了頭腦，粉絲再多，如果不能變成價值，則根本沒用，我們需要的是哪些目標(biāo)粉絲和區(qū)域受眾的粉絲，粉絲的忠誠度比粉絲的數(shù)量更為重要。

6.文章精煉

發(fā)布的信息不一定是長篇大論，可以發(fā)一些短小精悍能引起讀者共鳴或者讓讀者思考的內(nèi)容一般內(nèi)容在1000字以下。

7.向競爭對手學(xué)習(xí)

要時常關(guān)注競爭對手的微信公眾號，關(guān)注多少個對手就等于有多少個老師教你怎樣做好微信營銷，你要做的就是學(xué)他們的所有好的方法。請記住，競爭對手就是你最好的老師。

8.模仿優(yōu)秀者

企業(yè)如果剛開始學(xué)習(xí)做微信公眾號，首先要從優(yōu)質(zhì)公眾號開始學(xué)習(xí)，記住那些優(yōu)秀公眾號的使用辦法，每天那筆記錄下來，俗話說，好記性不去爛筆頭。自己學(xué)習(xí)一下可以做的更好，有利于以后自己運(yùn)營微信公眾平臺。

9.認(rèn)清自己

認(rèn)真分析企業(yè)的屬性和行業(yè)是否需要微信公眾號，其實很多企業(yè)和個體，只要利用微信朋友圈就可以做生意，比如餐飲店、快餐店等。

10.是否原創(chuàng)

如何創(chuàng)作內(nèi)容，內(nèi)容必須原創(chuàng)嗎？其實不一定，如果你想要把你的平臺打造成為行業(yè)第一，則內(nèi)容要么原創(chuàng)，要么有創(chuàng)意，而且一定要加入自己的觀點。如果非原創(chuàng)，則內(nèi)容一定要在允許被轉(zhuǎn)載的條件下，注明來源處，尊重原創(chuàng)作者。

11.尊重粉絲

我們要尊重粉絲，千萬不要一味的討好粉絲，因為要取消關(guān)注你的粉絲遲早會取消關(guān)注，但是如果你一直提供價值，會留下的總會留下來。

12.渠道推廣

微信公眾號的營銷要靠渠道，擁有渠道的好處就是你每天都能獲得粉絲的關(guān)注，而不是前幾天有幾百個上千個粉絲關(guān)注，再過幾天就沒有粉絲關(guān)注。粉絲要持續(xù)漸進(jìn)的增加，最好每天有一些新的粉絲關(guān)注。

13.功能定位

做微信營銷不論是服務(wù)號還是訂閱號，都可以相互運(yùn)作。如果你的商品有局限性或者用戶還不到一定規(guī)模，則建議你用訂閱號先進(jìn)行運(yùn)作。如果需要在公眾號上銷售商品，則一定要用服務(wù)號。

14.耐心

做公眾號營銷見效一般會慢一些，粉絲對品牌的信任需要一個過程，自然沉淀需要更多的時間，通常需要3~6個月才能收到一些效果和利潤，最重要的是一直堅持做下去。

15.堅持

做微信公眾號貴在堅持，寫幾篇文章，粉絲一定不會認(rèn)可你，到是只要你堅持下來，當(dāng)你寫到100篇的時候或者創(chuàng)意互動內(nèi)容與粉絲產(chǎn)生共鳴時，粉絲一定會認(rèn)可你，所以堅持最重要。

16.重視粉絲互動

公眾號營銷要重視互動，因為它和微博一樣，能吸引大量粉絲轉(zhuǎn)發(fā)和評論，只有通過粉絲溝通和互動才能取得粉絲的信任。