門(mén)店進(jìn)店難問(wèn)題怎么解決？這個(gè)法寶不得不試
疫情之后，很多行業(yè)都發(fā)生變化，大廠員工紛紛轉(zhuǎn)行開(kāi)起了火鍋店、蛋糕店、咖啡店，拿餐飲行業(yè)來(lái)說(shuō)，因?yàn)槿腴T(mén)門(mén)檻低，競(jìng)爭(zhēng)力也最大。開(kāi)店成本的不斷加大，又讓門(mén)店經(jīng)營(yíng)更困難了。門(mén)店亟待解決的進(jìn)店難的問(wèn)題，該怎么辦，是拋到很多人眼前的問(wèn)題。
進(jìn)店難問(wèn)題解決了，才會(huì)提高顧客和潛在顧客的數(shù)量，促成消費(fèi)，提高店鋪的營(yíng)業(yè)額。只有顧客進(jìn)店了，才有機(jī)會(huì)讓他們購(gòu)買(mǎi)，提高營(yíng)業(yè)額。因此，如何讓顧客進(jìn)店成了影響門(mén)店經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵。
分析客戶(hù)群體：
同一行業(yè)的不同店鋪受眾都是不同的。分析客戶(hù)和受眾對(duì)于門(mén)店來(lái)說(shuō)很重要，客戶(hù)的審美以及喜歡什么樣的驚喜和玩法，方便活動(dòng)的開(kāi)展。即使是理發(fā)店，也分各種風(fēng)格的，普通連鎖的美發(fā)店和小眾的美式復(fù)古美發(fā)店，其消費(fèi)者必然不一樣。
門(mén)店顧客的組成可以分為新顧客和老顧客，所以，可以從這兩個(gè)角度分別采取措施解決顧客進(jìn)店的問(wèn)題。新顧客是門(mén)店的源頭活水，只有不停地吸引到新顧客來(lái)消費(fèi)，門(mén)店才能長(zhǎng)久地經(jīng)營(yíng)下去。新顧客主要有這幾種類(lèi)型：經(jīng)過(guò)門(mén)店的路人；門(mén)店主動(dòng)宣傳招攬來(lái)的客人，比如發(fā)傳單、店面做活動(dòng)吸引來(lái)的客人；老顧客介紹來(lái)的新客。
如何維護(hù)老客戶(hù)？
1、促進(jìn)老顧客復(fù)購(gòu)，增加到店顧客數(shù)
2、就是上面提到的，通過(guò)老顧客帶動(dòng)新顧客來(lái)消費(fèi)。
如何解決進(jìn)店難？
1、改善門(mén)店的形象。
人靠衣裝，門(mén)店也是一樣，店面干凈整潔，招牌具備吸引力，路人會(huì)更愿意進(jìn)店看一看。
2、做好門(mén)店活動(dòng)。
如果門(mén)店的形象過(guò)關(guān)，進(jìn)店的新客還是很少，那說(shuō)明門(mén)店有必要做一些活動(dòng)，刺激顧客進(jìn)店。
活動(dòng)可以短時(shí)間聚集大量顧客，活躍門(mén)店的氣氛。要知道，很多時(shí)候，顧客都是看哪里熱鬧，就去哪里消費(fèi)。
裂變引流法寶-抽獎(jiǎng)活動(dòng)：
門(mén)店引流抽獎(jiǎng)活動(dòng)是最常見(jiàn)也是最有效的一種，首先，參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)很簡(jiǎn)單，不需要太多的流程，客戶(hù)掃碼或者點(diǎn)擊鏈接參與抽獎(jiǎng)即可，對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么時(shí)間成本。第二就是，抽獎(jiǎng)滿(mǎn)足了大家愛(ài)薅羊毛的心態(tài)，再加上有獎(jiǎng)品誘惑，自然樂(lè)意參加。
抽獎(jiǎng)可以設(shè)置為消費(fèi)后抽獎(jiǎng)，或者設(shè)置一些門(mén)檻，比如進(jìn)店消費(fèi)才可以參與，這樣可以避開(kāi)一些不消費(fèi)只抽獎(jiǎng)的人，節(jié)省成本。消費(fèi)前抽獎(jiǎng)，可以在公眾號(hào)或者客戶(hù)群發(fā)布抽獎(jiǎng)鏈接，鼓勵(lì)客戶(hù)抽獎(jiǎng)，并且分享。
獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)置也很重要，不管是消費(fèi)前還是消費(fèi)后抽獎(jiǎng)，都可以多多設(shè)置優(yōu)惠券這一類(lèi)獎(jiǎng)品，吸引客戶(hù)到店或者進(jìn)行二次消費(fèi)。抽獎(jiǎng)活動(dòng)對(duì)于老客戶(hù)的吸引力在于，可以活躍社群氛圍，客戶(hù)可以感受到自己被重視，有了復(fù)購(gòu)的動(dòng)力。
優(yōu)惠券僅可自己使用不可以贈(zèng)送，如果客戶(hù)需要分享給親朋好友，直接分享抽獎(jiǎng)鏈接即可。如果消費(fèi)者抽中滿(mǎn)意的獎(jiǎng)品勢(shì)必會(huì)發(fā)布到朋友圈或者群組，增加活動(dòng)和品牌的曝光量。
拓展閱讀：
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