門店進(jìn)店難問題怎么解決？這個(gè)法寶不得不試

疫情之后，很多行業(yè)都發(fā)生變化，大廠員工紛紛轉(zhuǎn)行開起了火鍋店、蛋糕店、咖啡店，拿餐飲行業(yè)來說，因?yàn)槿腴T門檻低，競爭力也最大。開店成本的不斷加大，又讓門店經(jīng)營更困難了。門店亟待解決的進(jìn)店難的問題，該怎么辦，是拋到很多人眼前的問題。

進(jìn)店難問題解決了，才會(huì)提高顧客和潛在顧客的數(shù)量，促成消費(fèi)，提高店鋪的營業(yè)額。只有顧客進(jìn)店了，才有機(jī)會(huì)讓他們購買，提高營業(yè)額。因此，如何讓顧客進(jìn)店成了影響門店經(jīng)營成敗的關(guān)鍵。

分析客戶群體：

同一行業(yè)的不同店鋪受眾都是不同的。分析客戶和受眾對于門店來說很重要，客戶的審美以及喜歡什么樣的驚喜和玩法，方便活動(dòng)的開展。即使是理發(fā)店，也分各種風(fēng)格的，普通連鎖的美發(fā)店和小眾的美式復(fù)古美發(fā)店，其消費(fèi)者必然不一樣。

門店顧客的組成可以分為新顧客和老顧客，所以，可以從這兩個(gè)角度分別采取措施解決顧客進(jìn)店的問題。新顧客是門店的源頭活水，只有不停地吸引到新顧客來消費(fèi)，門店才能長久地經(jīng)營下去。新顧客主要有這幾種類型：經(jīng)過門店的路人；門店主動(dòng)宣傳招攬來的客人，比如發(fā)傳單、店面做活動(dòng)吸引來的客人；老顧客介紹來的新客。

如何維護(hù)老客戶？

1、促進(jìn)老顧客復(fù)購，增加到店顧客數(shù)

2、就是上面提到的，通過老顧客帶動(dòng)新顧客來消費(fèi)。

如何解決進(jìn)店難？

1、改善門店的形象。

人靠衣裝，門店也是一樣，店面干凈整潔，招牌具備吸引力，路人會(huì)更愿意進(jìn)店看一看。

2、做好門店活動(dòng)。

如果門店的形象過關(guān)，進(jìn)店的新客還是很少，那說明門店有必要做一些活動(dòng)，刺激顧客進(jìn)店。

活動(dòng)可以短時(shí)間聚集大量顧客，活躍門店的氣氛。要知道，很多時(shí)候，顧客都是看哪里熱鬧，就去哪里消費(fèi)。

裂變引流法寶-抽獎(jiǎng)活動(dòng)：

門店引流抽獎(jiǎng)活動(dòng)是最常見也是最有效的一種，首先，參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)很簡單，不需要太多的流程，客戶掃碼或者點(diǎn)擊鏈接參與抽獎(jiǎng)即可，對于客戶來說沒有什么時(shí)間成本。第二就是，抽獎(jiǎng)滿足了大家愛薅羊毛的心態(tài)，再加上有獎(jiǎng)品誘惑，自然樂意參加。

抽獎(jiǎng)可以設(shè)置為消費(fèi)后抽獎(jiǎng)，或者設(shè)置一些門檻，比如進(jìn)店消費(fèi)才可以參與，這樣可以避開一些不消費(fèi)只抽獎(jiǎng)的人，節(jié)省成本。消費(fèi)前抽獎(jiǎng)，可以在公眾號(hào)或者客戶群發(fā)布抽獎(jiǎng)鏈接，鼓勵(lì)客戶抽獎(jiǎng)，并且分享。

獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)置也很重要，不管是消費(fèi)前還是消費(fèi)后抽獎(jiǎng)，都可以多多設(shè)置優(yōu)惠券這一類獎(jiǎng)品，吸引客戶到店或者進(jìn)行二次消費(fèi)。抽獎(jiǎng)活動(dòng)對于老客戶的吸引力在于，可以活躍社群氛圍，客戶可以感受到自己被重視，有了復(fù)購的動(dòng)力。

優(yōu)惠券僅可自己使用不可以贈(zèng)送，如果客戶需要分享給親朋好友，直接分享抽獎(jiǎng)鏈接即可。如果消費(fèi)者抽中滿意的獎(jiǎng)品勢必會(huì)發(fā)布到朋友圈或者群組，增加活動(dòng)和品牌的曝光量。

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