用對公眾號運營技巧，瞬間秒變營銷老手！

用對公眾號運營技巧，瞬間秒變營銷老手！

如何在引流之后有效引導粉絲？自動回復功能不可小覷，不論是關注回復，關鍵詞回復還是消息托管等功能都可以為公眾號運營過程中減輕壓力，比如說每當有新用戶關注微信公眾號，都會先收到提前設置好的關注后回復內(nèi)容，無需人力回復，提高效率。還可以實現(xiàn)輸入關鍵詞回復給用戶指定內(nèi)容，實現(xiàn)半智能化管理。最后還可以開啟消息托管。

人人秀公眾號助手產(chǎn)品支持自動回復功能，使用上沒有任何的限制，任何公眾號都可以使用。下面就是關于這個自動回復功能的相關詳情介紹，有興趣的話，就一起來簡單了解下吧。

人人秀公眾號助手——自動回復

一、人人秀公眾號助手：自動回復-功能介紹

自動回復是人人秀提供的公眾號運營基礎功能之一，包括關注回復、關鍵詞回復和消息托管三種回復方式。

自動回復功能的使用沒有任何限制，只需要在賬戶管理的高級設置中進行授權，任何公眾號都可以使用。若您的微信公眾號已經(jīng)授權了其他第三方平臺進行管理，用戶在收到回復時，將會同時收到人人秀與其他第三方平臺分別推送的內(nèi)容。

二、人人秀公眾號助手：自動回復-服務優(yōu)勢

關注回復

開啟關注回復后，每當有新用戶關注您的微信公眾號，都會接收到您所設置的回復內(nèi)容?；貜蛢?nèi)容需要在編輯回復內(nèi)容內(nèi)進行設置。

關鍵詞回復

開啟關鍵詞回復后，您可以通過添加規(guī)則，實現(xiàn)“輸入關鍵詞回復指定內(nèi)容”的功能，每一個規(guī)則都可以添加多個關鍵詞。用戶只需在公眾號中回復關鍵詞之一，就會收到推送內(nèi)容。

在使用關鍵詞回復的過程中，您可以添加多個規(guī)則，每個規(guī)則都可以編輯單獨的回復內(nèi)容。

消息托管

開啟消息托管后，如果用戶所發(fā)送的內(nèi)容未觸發(fā)前兩項回復規(guī)則，則會回復托管消息。

小彩蛋：廣告行業(yè)營銷對策總結！

1. 重視情感溝通，弱化產(chǎn)品功能

品牌希望以此來吸引消費者注意力，激發(fā)個體用戶的分享欲望。既然以往自說自話的TVC廣告，消費者連看都不看一眼了，那么廣告行業(yè)首先想到的對策是：重塑創(chuàng)意的力量，用內(nèi)容本身去吸引消費者，即使這樣的創(chuàng)意搶了產(chǎn)品風頭，也再所不惜。

這種思路的確符合“節(jié)點網(wǎng)絡”的傳播軌跡，但最大的問題在于：很多創(chuàng)意有極強的傳播力，但產(chǎn)品并沒有獲得直接收益。廣告人確實可以安慰自己，這種創(chuàng)意活動只是長期的品牌行為，而不是短期的市場行為，但廣告創(chuàng)意的幾位祖師爺可不是這么說的，他們都十分注重廣告的實效：

大衛(wèi)，奧格威：要么銷售，要么不做廣告。

李奧貝納：讓產(chǎn)品成為創(chuàng)意主角，而不是創(chuàng)意。

伯恩巴克：好創(chuàng)意的第一個標準是與產(chǎn)品相關。

2. 品牌IP化，加大品牌對消費者的粘合力

品牌力再強大，終究是個冰冷的商業(yè)符號，在IP概念大火，在企業(yè)花費數(shù)千萬合作了眾多IP后，品牌方心里慢慢滋生出一個野心：為何我自己不能成為成一個IP？于是，有些企業(yè)希望通過人格化形象，通過輸出優(yōu)質的內(nèi)容，讓品牌升級為IP，讓自己的品牌和迪士尼的電影一樣擁有一票擁躉。

企業(yè)當然可以這樣做，只是大多數(shù)企業(yè)低估了打造一個IP的難度和時間。如果想打造一個IP，那么企業(yè)需要的不僅是營銷團隊，更需要專業(yè)的內(nèi)容團隊。這意味著他們對標將不是其他競品，而是其他內(nèi)容制作公司。而且，內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的門檻一直是最高的，這個門檻甚至不是資本能解決的，它不僅需要天時地利人和，更需要時間的發(fā)酵。

3.效果營銷，廣告單純追求用戶轉化

大數(shù)據(jù)和算法的崛起，讓我們在紛亂如云的媒介里，擁有了鎖定目標客群的能力。字節(jié)跳動憑借算法+信息流廣告，成為中國互聯(lián)網(wǎng)的新巨頭，他們的營收里約70%是效果營銷客戶。

但這種營銷一直有兩個毒瘤，讓廣告人無法釋懷：一個是數(shù)據(jù)割裂和不透明。中國的大數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)的應用能力一直在媒體巨頭手里，企業(yè)在營銷中一直無法打通不同媒體集團之間的數(shù)據(jù)，也就無法從全局上洞悉消費者行為；另一個是單純的效果營銷不具備長期投資效應，只能帶動短期的促銷行為。我們可以通過素材優(yōu)化、競價機制去達成短期KPI，卻無法讓用戶持續(xù)地消費產(chǎn)品。

這三種戰(zhàn)術調(diào)整無法徹底解決營銷人的焦慮。很顯然，我們需要的不僅是戰(zhàn)術調(diào)整，而是戰(zhàn)略革新。我們提過，去中心化媒介改變了信息傳播軌跡，信息與信息之間，由無數(shù)個節(jié)點網(wǎng)絡構成，營銷的側重點在“傳”而不是在“播”。去中心化媒介環(huán)境下，營銷上最大的障礙是人群的顆粒度變小了，廣告無法形成規(guī)?；?/span>

從0到1的突破點在于：驅動節(jié)點，讓用戶連接。想盡一切方式驅動節(jié)點的自傳播，讓節(jié)點與節(jié)點之間連接成群落，賦予群落獨有的文化內(nèi)核，進而滲透到大眾人群。

我們看看近幾年憑借互聯(lián)網(wǎng)營銷快速崛起的品牌，是不是符合這個邏輯，自然就知道這個說法是否只是我的一時意淫。

先說大家都熟悉的小米，品牌初創(chuàng)階段沒有廣告預算。它依靠數(shù)碼發(fā)燒友的社群運營，完成產(chǎn)品的體驗、迭代、以及品牌的傳播，最終慢慢形成米粉效應。幾乎在它成為一線品牌之后，小米才開始大規(guī)模投放廣告，從小眾品牌向大眾品牌進階。

再看拼多多，靠拼團模式驅動了三四線用戶的自發(fā)傳播，在淘寶、唯品會、京東的眼皮下光速崛起。在站穩(wěn)腳跟之后，拼多多開始重金砸廣告，2018年的拼多多幾乎霸占了衛(wèi)視的綜N代項目，并以日耗幾千萬的效果投放來瘋狂獲客。

還有luckincoffee，是典型的裂變營銷案例，它的所有營銷動作，不論是戶外、朋友圈、還是BD，都是通過對咖啡人群的福利刺激，誘發(fā)用戶分享行為。

這三個品牌都是通過“驅動節(jié)點，連接用戶”完成了品牌的原始積累，只不過手法各異罷了。這種營銷思維和傳統(tǒng)的品牌傳播思維是完全相反的，傳統(tǒng)的品牌思維是由大到小，品牌起初通過大規(guī)模的廣告投入，建立大眾人群的品牌認知度。然后通過campaign活動與消費者進行情感溝通，建立品牌喜好度。最后憑借用戶回饋、提升產(chǎn)品質量等一些列綜合手段形成品牌忠誠度。

但在互聯(lián)網(wǎng)的媒介環(huán)境下，品牌傳播必須由小見大，先積累核心的消費群，建立核心消費群的品牌忠誠度，再去考慮大眾人群的品牌認知度。品牌的核心消費群就是大家說的超級用戶，大家常常把超級用戶等同于高消費力用戶，其實超級用戶更大的價值是品牌的“病毒源”，超級用戶可以感染更多的用戶群，最終形成用戶的規(guī)模化聚集。

自動回復功能作為公眾號運營中的爆款，重要性不言而喻，推薦人人秀公眾號助手，輕松實現(xiàn)自動回復！

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