想實(shí)現(xiàn)公眾號(hào)深度運(yùn)營，你一定要知道的工具——粉絲管理！

想實(shí)現(xiàn)公眾號(hào)深度運(yùn)營，你一定要知道的工具——粉絲管理！

粉絲運(yùn)營是公眾號(hào)運(yùn)營中尤為重要的一個(gè)部分，粉絲的數(shù)量、活躍程度都關(guān)系到公眾號(hào)的質(zhì)量。粉絲管理是一個(gè)深度運(yùn)營公眾號(hào)的營銷工具，可以查看粉絲的關(guān)注來源、時(shí)間、互動(dòng)頻次等相關(guān)信息，并且將所有的粉絲數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)起來進(jìn)行標(biāo)簽化管理，同時(shí)會(huì)根據(jù)數(shù)據(jù)得出的結(jié)論進(jìn)行精準(zhǔn)化營銷。人人秀公眾號(hào)助手支持粉絲管理功能，可以幫助客戶構(gòu)建自己的粉絲管理庫，在短時(shí)間內(nèi)快速總結(jié)出一套粉絲運(yùn)營的流程。

下面就介紹關(guān)于人人秀公眾號(hào)助手——粉絲管理產(chǎn)品的相關(guān)詳情介紹，包括功能介紹以及主要優(yōu)勢(shì)等內(nèi)容，對(duì)于公眾號(hào)新人從業(yè)者來說，是一個(gè)輔助做營銷推廣的好幫手！

人人秀公眾號(hào)助手——粉絲管理

一、人人秀公眾號(hào)助手：粉絲管理-功能介紹

粉絲管理是人人秀公眾號(hào)深度運(yùn)營的基礎(chǔ)產(chǎn)品，客戶在這里可以查看和管理自己公眾號(hào)的所有粉絲信息，以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，并對(duì)粉絲進(jìn)行打標(biāo)簽、填充資料等操作，幫助客戶建立起一個(gè)更加完善的粉絲庫。

二、人人秀公眾號(hào)助手：粉絲管理-服務(wù)優(yōu)勢(shì)

粉絲信息豐富

支持粉絲列表查看，可查看粉絲的昵稱、地域、關(guān)注來源、關(guān)注時(shí)間、互動(dòng)次數(shù)、上次互動(dòng)時(shí)間等信息，對(duì)粉絲有全方位的了解，并且支持對(duì)粉絲信息深度編輯，如生日、公司、住址等。

粉絲標(biāo)簽管理

可一對(duì)一將每個(gè)粉絲打上各種標(biāo)簽，標(biāo)簽由標(biāo)簽管理功能里面配置好，支持修改標(biāo)簽，打上標(biāo)簽的粉絲，可按照標(biāo)簽分組來進(jìn)行消息群發(fā)等營銷活動(dòng)。

粉絲行為追蹤

可對(duì)粉絲行為進(jìn)行追蹤查看，粉絲在公眾號(hào)上互動(dòng)的時(shí)間信息、事件名稱、具體事件的描述都可查看，客戶依據(jù)這些信息客戶做參考給粉絲打標(biāo)簽和消息群發(fā)。

小彩蛋：想提升轉(zhuǎn)化率，你一定要了解的10種營銷交互！

數(shù)字營銷的范疇如今越來越廣，除H5外，隨著5G來臨，互動(dòng)視頻、戶外大屏、互動(dòng)裝置等等......

可以說,只要是未來有屏幕的地方，就一定會(huì)有廣告，而這些廣告，也一定要伴隨更多交互，這些交互方式，就是營銷交互。

在廣告行業(yè)，大家會(huì)把他稱作是“互動(dòng)”，而其實(shí)，隨著行業(yè)發(fā)展和細(xì)分，這個(gè)“互動(dòng)”早就不簡單了，他往往會(huì)關(guān)系到打開率、用戶留存、購買轉(zhuǎn)化這些非常重要的信息。

01 滑頁交互- 交互類型

轉(zhuǎn)場(chǎng)- 留存率：高滑動(dòng)頁面交互，是H5中最常見的交互方式，主要作用是轉(zhuǎn)場(chǎng)，因?yàn)榇蠹冶容^熟悉這類操作。所以，在滑頁時(shí)，觀看者流失率比較低。

又因?yàn)檫@類交互方式單一，所以，行業(yè)中有一個(gè)5-8頁最佳滑頁數(shù)上線的說法。但其實(shí)，同樣的滑頁轉(zhuǎn)場(chǎng)，如果能夠有不同的轉(zhuǎn)場(chǎng)花樣，就能彌補(bǔ)呆板。

02 長滑頁交互- 交互類型

轉(zhuǎn)場(chǎng)- 留存率：較高和滑頁不同，長頁面交互在轉(zhuǎn)場(chǎng)時(shí)，不會(huì)有那種不連貫的感覺，從而能夠減少流失率。

但通常說，頁面內(nèi)容也不合適設(shè)計(jì)過長，這很容易造成觀看者乏味。

而且，除上滑動(dòng)外，其實(shí)我們可以設(shè)置左右互動(dòng)，這樣也許能帶來更強(qiáng)的新鮮感。

03 長按交互- 交互類型

轉(zhuǎn)場(chǎng)- 留存率：較高長按交互是指，通過長時(shí)間按壓屏幕，來達(dá)到內(nèi)容播放和轉(zhuǎn)場(chǎng)的互動(dòng)方式，通常說，有提升注意力的效果。

但和長頁面交互特征一樣，不適合長時(shí)間按壓，而且在長按時(shí)，最好能夠有相關(guān)進(jìn)度參數(shù)，像是《1分鐘漫游珠港澳大橋》中的公里數(shù)顯示。

04 視差滾動(dòng)動(dòng)畫交互- 交互類型

轉(zhuǎn)場(chǎng)- 留存率：極高可以說，這是目前最常用，又具備極高留存率的頁面交互，和長頁滑動(dòng)不同，視差動(dòng)畫因?yàn)樵陧撁孢\(yùn)動(dòng)時(shí)，頁面元素能夠呈現(xiàn)出不同的運(yùn)動(dòng)軌跡，所以，能更好提升觀看者關(guān)注度。

而且，視差動(dòng)畫的形式也比較多樣，容易制作出極為特殊的效果，像是H5作品《自白》。

05 行為引導(dǎo)交互- 交互類型

內(nèi)頁操作- 留存率：適中行為引導(dǎo)類交互，通常在關(guān)鍵內(nèi)容步驟時(shí)出現(xiàn)，用于提醒觀看者進(jìn)行操作，可一旦使用不適當(dāng)，就會(huì)有非常差的體驗(yàn)感。

這類交互也是H5中比較難使用的一種，看似簡單，但其中要考慮的用戶行為因素卻非常的多。

06 選擇類交互- 交互類型

內(nèi)頁操作- 留存率：適中選這類交互看似簡單，但其實(shí)難度是眾多交互方式中最高的，因?yàn)樽杂啥容^大。

所以在設(shè)計(jì)時(shí)，要考慮到內(nèi)容主題特征。像是《藍(lán)月》中，為突出緊迫感，在選擇時(shí)，專門設(shè)計(jì)了選擇進(jìn)度條，效果非常理想。

07 3D空間類交互- 交互類型

內(nèi)容展示- 留存率：較低3D場(chǎng)景類交互，在國內(nèi)營銷H5中比較少見，主要原因是因?yàn)榧夹g(shù)門檻和用戶習(xí)慣造成的，一方面開發(fā)成本高，而另一方面是因?yàn)閲鴥?nèi)用戶又普遍沒有類似習(xí)慣，以此導(dǎo)致了這類交互方式留存率較低。但隨著5G時(shí)代的到來，這種情況應(yīng)該會(huì)有所改善。

08 手勢(shì)書寫類交互- 交互類型

輔助類- 留存率：適中因?yàn)椴僮鲝?fù)雜，所以這類交互在營銷H5中出現(xiàn)較少，就算出現(xiàn)，也通常會(huì)簡單化來進(jìn)行設(shè)計(jì)，在案例中，也主要起錦上添花的作用。

如果不是主題的特別需要，通常不建議加入這種操作方式，必定有些過于復(fù)雜了。

09 重力交互- 交互類型

輔助類- 留存率：較高通常說，我們可以利用一些小交互，來增添頁面關(guān)注度與趣味性，例如，手機(jī)陀螺儀的調(diào)用和重力交互的加入。

可別小看了這個(gè)小小的重力交互，很多人就是因?yàn)檫@點(diǎn)細(xì)節(jié)才最終留存下來的。

10 360度滾動(dòng)交互- 交互類型

內(nèi)頁操作- 留存率：適中不同于3D場(chǎng)景類交互，360度滑動(dòng)交互，并不一定需要3D技術(shù)，而主要目的是能夠呈現(xiàn)立體場(chǎng)景。

這類交互方式非常適合應(yīng)用在空間性較強(qiáng)的展覽、活動(dòng)、室外等場(chǎng)景。當(dāng)然，操作往往也都比較復(fù)雜，設(shè)計(jì)這類交互其實(shí)是要盡量做減法，而不是加法。

如何衡量一個(gè)公眾號(hào)價(jià)值？對(duì)于大部分人來說無非是從粉絲的數(shù)量和活躍程度來看，由此可見，粉絲的運(yùn)營和管理工作尤為關(guān)鍵。人人秀提供公眾號(hào)運(yùn)營助手工具，幫助客戶精準(zhǔn)化管理粉絲，做好粉絲運(yùn)營！

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