【調(diào)查問卷】如何洞悉用戶行為習慣，你需要知道這兩點！

2018-07-27 調(diào)查問卷問卷調(diào)查在線問卷調(diào)查調(diào)查問卷制作工具

有用戶卻賣不動產(chǎn)品，那是你還不夠了解你的用戶。那如何能更懂用戶需求，抓住用戶痛點，摸清用戶行為習慣呢？這便免不了要使用這么一個工具“調(diào)查問卷”來進行一定的用戶研究分析，搜集用戶的真正剛需，讓自己的產(chǎn)品越來越打動你的客戶。

那如何做好一次問卷調(diào)查呢？如何洞悉用戶行為習慣呢？下面會有滿滿的干貨分享給你！通過這兩點，輕輕松松做好調(diào)查問卷，俘獲你客服的芳心，讓你和你的客戶談一場深墜“愛河”的甜蜜愛戀，讓你的客戶心甘情愿為你的產(chǎn)品買單。

既然是做調(diào)查問卷，當然少不了要有一個十分優(yōu)秀的調(diào)查問卷工具。人人秀H5頁面制作工具——問卷調(diào)查，就有十分優(yōu)秀的在線問卷調(diào)查功能。只需3分鐘，就能輕松做出漂亮的調(diào)查問卷。

人人秀H5頁面制作工具——問卷調(diào)查操作指南：

問卷調(diào)查的設(shè)置方式比較簡單，但若需要一份完整的問卷調(diào)查，還需要詳細的設(shè)置。下面請跟著我一起制作一份簡單的問卷調(diào)查表吧。

主要步驟

一、設(shè)置背景

二、創(chuàng)建問卷

三、權(quán)限隱私設(shè)置

四、數(shù)據(jù)查詢

五、問卷調(diào)查模板

完成效果

問卷調(diào)查

一、設(shè)置背景

與其他插件不同，一份完整的問卷調(diào)查需要數(shù)頁甚至數(shù)十頁的H5頁面，我們在添加問卷調(diào)查的插件之前，需要先對整個H5作品的背景進行設(shè)置。

點擊背景，點擊更換，選擇背景庫，更換您的封面背景。

選擇左下角的添加頁面，增加調(diào)查問卷頁，并為其增加背景。您可以從背景庫中選擇其它背景，也可以自己設(shè)置背景顏色，增添一個純色背景或者上傳本地圖片。一般來說，需要制作幾個問題，就需要額外制作幾個H5頁面。

制作一個問卷首頁，告訴用戶您的問卷需要調(diào)查什么內(nèi)容。

二、創(chuàng)建問卷

選擇您需要創(chuàng)建問卷的頁面，在本教程里是第二頁。

點擊屏幕最右側(cè)的文字，填寫需要調(diào)查的問題，并移動到合適的位置。

點擊頁面右側(cè)的互動，選擇上方的活動，選擇問卷調(diào)查。填寫活動名稱，設(shè)置活動的起止日期，并為投票按鈕設(shè)置顏色。

選擇右側(cè)彈出框中的選項設(shè)置，在彈出的窗口中添加選項。點擊已添加答案右側(cè)的刪除可以刪除選項。

添加完成后，選擇保存。更改工作臺右側(cè)的最多選項，設(shè)置成您所希望的數(shù)字。

三、權(quán)限隱私設(shè)置

選中問卷調(diào)查，可以選擇勾選右側(cè)的投票結(jié)果不可見、獲取微信信息和錄入個人信息三個選項。

若勾選投票結(jié)果不可見，則所有的投票參與者將無法看到每個選項的投票人數(shù)。在一些趣味測試中，我們經(jīng)常不勾選此項以增加用戶的參與感。

若勾選獲取微信信息，則將在后臺獲得參與投票者的微信頭像與微信昵稱。

若勾選錄入個人信息，則會進一步出現(xiàn)5個可勾選選項。商家可要求用戶填寫姓名、性別、手機、郵箱、地址中的部分或全部信息。

重復(fù)以上步驟，創(chuàng)建您的第三、第四頁問卷調(diào)查。值得注意的是，如果您需要獲取個人信息，最好在單頁問卷調(diào)查進行設(shè)置。否則用戶會被要求反復(fù)填寫個人信息，不利于H5的傳播。如果需要在多頁問卷調(diào)查獲取用戶信息，最好與表單功能相結(jié)合。

四、數(shù)據(jù)查看

在調(diào)查問卷發(fā)布后，您可以在后臺查看問卷結(jié)果和進行數(shù)據(jù)匯總。

進入個人中心，選擇您發(fā)布的H5作品，查看數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)匯總中，您可以看到每個問卷的回答結(jié)果。

五、問卷調(diào)查模板

問卷調(diào)查設(shè)置簡單但設(shè)計繁瑣，如果您已經(jīng)想好了問卷調(diào)查的問題，但還在為頁面的設(shè)計而煩惱，不放試一試人人秀為您準備的問卷調(diào)查模板。

除此之外，還有這些事項，是打算做問卷調(diào)查的你需要格外注意的。

問題的設(shè)計需注意以下十個要點：

一、不要讓人們預(yù)測他們的行為，例：

你愿意使用在XXX APP嘛？（錯）

你用過或想要使用網(wǎng)上購物平臺嗎？比如：XXX APP？（對）

二、避免否定問題，例：

下列哪些特征是您不感興趣的？（錯）